Cómo conectar con VRBO

Esta guía paso a paso te llevará por el proceso de conexión entre VRBO y RoomRaccoon. Siguiendo estas instrucciones, podrás asegurar una conexión fluida y completa entre ambas plataformas.

Paso 1: Solicitud de conexión

La conexión debe ser solicitada por ti. Puedes hacerlo enviando un ticket de soporte o contactando a nuestro equipo de soporte por teléfono.

Paso 2: Formulario enviado por el equipo de soporte

Una vez que recibamos tu solicitud, nuestro equipo de soporte informará al equipo de conectividad y te enviará un formulario a través del ticket.

Este formulario contiene los campos necesarios para recopilar toda la información requerida para completar la conexión. Es fundamental que nuestro equipo de conectividad reciba todos estos datos para continuar con el proceso.

Paso 3: Pasos previos a la conexión

Antes de completar el formulario, tendrás que realizar los siguientes pasos para garantizar que la conexión sea fluida:

1. Agrega manualmente todas las reservas de VRBO en RoomRaccoon, ya que no tendrás acceso a ellas en VRBO una vez completada la conexión. Recuerda añadir HomeAway como fuente de reserva para que se registre correctamente.

2. Ve a la sección Mi Propiedad en RoomRaccoon y completa con precisión las secciones de Dirección y Servicios para cada categoría.

3. Crea una tarifa de ocupación máxima con el nombre “VRBO” para cada categoría que se va a conectar.

4. Sube un mínimo de 6 imágenes (máximo 25) por cada categoría, con una resolución mínima de 1024x683. Consulta nuestro artículo del Centro de Ayuda ¿Cómo subir las imágenes de mis categorías?

5. Reúne la siguiente información obligatoria para cada categoría:

   • Nombre
     
     

   • Título

   • Descripción

   • Edad mínima del huésped que realiza la reserva

   • Ocupación máxima

   • Moneda

   • Idioma

   • Hora de check-in y check-out

   • Confirmación de si se permiten niños

Paso 4: Envío del formulario por parte del cliente

Una vez hayas completado los pasos previos, puedes proceder a rellenar el formulario proporcionado.

Este paso es esencial para que nuestro equipo de conectividad pueda avanzar con la conexión.

Asegúrate de proporcionar todos los datos requeridos de forma precisa.

Importante: asegúrate de notificar al equipo de soporte una vez hayas completado el formulario.

Paso 5: Acción del equipo de conectividad

Nuestro equipo de conectividad tomará acción y comenzará con el proceso de conexión utilizando la información que proporcionaste.

Una vez completado este paso, el soporte de RoomRaccoon te enviará las instrucciones finales para completar el proceso en la página de auto-integración de VRBO.

Paso 6: Confirmación final y soporte

Cuando la conexión se haya completado, nuestro equipo de soporte te enviará una confirmación final para informarte que la conexión ha sido exitosa.

Nuestro equipo está aquí para ayudarte y garantizar una experiencia sin complicaciones con la conexión entre VRBO y RoomRaccoon.

Importante saber

• A diferencia de otras conexiones con OTAs, RoomRaccoon no envía información a VRBO. Es VRBO quien extrae las tarifas, disponibilidad y contenido desde RoomRaccoon. Esta información se actualiza cada hora.

• Todos los pagos se procesan a través de RoomRaccoon. Por eso, necesitas tener RaccoonPay activado en tu cuenta para poder usar esta conexión.

• Actualmente, no se pueden conectar alojamientos en Sudáfrica porque VRBO todavía no publica en ZAR.

• Puedes editar tu contenido para la conexión a través del Marketplace haciendo clic en el lápiz de edición en la ficha de VRBO.

• Tienes la opción de marcar las reservas de VRBO como canceladas desde RoomRaccoon (algo que no es posible con otras conexiones de OTAs).

• También puedes modificar el rango de fechas de una reserva directamente desde RoomRaccoon (no desde VRBO). Cambiar las fechas no romperá la conexión entre RoomRaccoon y VRBO para esa reserva, a diferencia de lo que ocurre con otros canales.