A partir de enero de 2026, RoomRaccoon emitirá facturas mensuales (no anuales) siguiendo un calendario de facturación claro y automatizado. Esta guía explica cuándo se emiten las facturas, cómo se cobran los pagos y qué ocurre si un pago falla.

Emisión de facturas

• Cuándo: las facturas se emiten automáticamente el cuarto miércoles de cada mes.

• Cómo: el sistema primero comprueba tu saldo de RaccoonPay para cubrir el importe total de la factura.

  • Si tu saldo de RaccoonPay cubre el importe completo, no se realiza ningún cargo adicional.

  • Si queda un saldo pendiente, el sistema cobrará el importe restante mediante tu método de pago guardado.

Métodos de pago

RoomRaccoon admite dos métodos de pago seguros:

1. Saldo de RaccoonPay (método principal)

   • Tus fondos disponibles en RaccoonPay se utilizan automáticamente primero para saldar la factura.

2. Cobro automático de pago

   • Si tu saldo de RaccoonPay no cubre el importe total:

     • Clientes de la UE/EEE (EUR): el pago se cobra mediante domiciliación SEPA cinco días después de la fecha de emisión de la factura.

     • Clientes fuera de la región SEPA: el pago se cobra automáticamente con tu tarjeta guardada (procesado por Stripe).

Pagos fallidos y recargos por demora

Si tu pago falla, RoomRaccoon actuará de la siguiente manera:

Recordatorios de pago

Si la factura sigue pendiente tras los intentos automáticos de cobro:

Fechas de facturación mensual 2026

Las facturas siempre se emitirán el cuarto miércoles de cada mes. Estas son las fechas de emisión para 2026:

• 28 de enero de 2026

• 25 de febrero de 2026

• 25 de marzo de 2026

• 22 de abril de 2026

• 27 de mayo de 2026

• 24 de junio de 2026

• 22 de julio de 2026

• 26 de agosto de 2026

• 23 de septiembre de 2026

• 28 de octubre de 2026

• 25 de noviembre de 2026

• 23 de diciembre de 2026

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Visita tu página de Facturación en RoomRaccoon o contacta con nuestro equipo de soporte.