El Historial de inicio de sesión te permite supervisar el acceso a tu cuenta de RoomRaccoon. Ofrece una visión detallada de todos los intentos de inicio de sesión para que puedas identificar rápidamente problemas de acceso o detectar actividad inusual.

Puedes utilizar este registro para ver quién ha iniciado sesión, cuándo lo ha hecho y desde qué dispositivo o ubicación.

Puedes encontrar el Historial de inicio de sesión en la pestaña Seguridad de la cuenta, dentro de Configuración.

¿Qué información muestra el Historial de inicio de sesión?

Cada intento de inicio de sesión incluye la siguiente información:

• Correo electrónico - La dirección de correo electrónico del usuario que intentó iniciar sesión.

• Dirección IP y ubicación - La dirección IP utilizada durante el intento de inicio de sesión, incluida la ubicación detectada.

• Dispositivo y navegador - Información sobre el dispositivo, el navegador y el sistema operativo utilizados para acceder a la cuenta.

• Estado - Indica si el intento de inicio de sesión fue exitoso o fallido.

• Autenticación (Auth) - Muestra cómo se autenticó el usuario durante el inicio de sesión. Puede incluir:

  • Dispositivo de confianza: un dispositivo previamente verificado.

  • 2FA (Autenticación en dos factores): código de verificación utilizado durante el inicio de sesión.

  • Passkey: método de inicio de sesión seguro que permite autenticarse mediante el dispositivo (por ejemplo, biometría o PIN del dispositivo).

• Servidor - Indica el entorno al que se realizó el inicio de sesión.

• Fecha (UTC) - La fecha y hora exactas del intento de inicio de sesión.

• Estado del dispositivo - Indica si el dispositivo está marcado como Dispositivo de confianza.

Resolución de problemas de inicio de sesión

El Historial de inicio de sesión puede ayudarte a entender por qué un intento de acceso ha fallado. Algunas causas comunes son:

• Contraseña incorrecta

• Código 2FA incorrecto o caducado

• Problemas con la autenticación mediante Passkey

• Intento de inicio de sesión desde un dispositivo no reconocido

• Problemas del navegador o del dispositivo

Revisar el registro te ayudará a identificar y resolver estos problemas rápidamente.

Supervisión de la seguridad de la cuenta

Revisar periódicamente tu Historial de inicio de sesión te ayuda a mantener tu cuenta segura.
Si detectas intentos de inicio de sesión desde ubicaciones, dispositivos o direcciones IP desconocidas, te recomendamos:

• Cambiar tu contraseña inmediatamente

• Revisar qué dispositivos están marcados como de confianza

• Asegurarte de que la autenticación en dos factores (2FA) o Passkey estén activadas en tu cuenta