A integração com a Dormakaba permite emitir chaves eletrónicas seguras diretamente a partir do RoomRaccoon, simplificando o processo de check-in e melhorando a experiência do hóspede. A Dormakaba é uma referência mundial em sistemas eletrónicos de controlo de acessos, oferecendo soluções flexíveis e seguras adaptadas às exigências da hotelaria.

Como Ativar a Integração

Para configurar a integração, siga os passos abaixo:

1. Forneça o endereço IP externo fixo
   Solicite esta informação ao seu fornecedor de internet ou técnico de TI.

2. Abra e partilhe a porta de comunicação
   O seu administrador de rede deve abrir uma porta de comunicação.
   Assim que estiver aberta, envie-nos o número da porta.
   Nota: A RoomRaccoon não pode abrir esta porta por si.

3. Forneça o ID do codificador
   Normalmente é “01”, mas confirme com o seu sistema Dormakaba.

4. A RoomRaccoon trata do resto
   A nossa equipa conectará o sistema e fará o mapeamento de portas por si.
   Esta integração ocupa um slot de upgrade na sua conta.

Como Funciona

Após a ativação, um ícone de porta será visível em cada reserva no RoomRaccoon.

Para emitir uma chave eletrónica

1. Abra a reserva.

2. Clique no ícone da porta.

3. Introduza as horas de check-in e check-out do hóspede.

4. Clique em Criar.

Uma chave válida será gerada automaticamente para o período da estadia.

Informações Importantes

• A configuração da Dormakaba (IP, porta, rede) deve ser feita pelo seu técnico de TI ou diretamente pela Dormakaba.

• A RoomRaccoon ativa a integração apenas após receber todos os dados técnicos necessários.

• Ideal para unidades que pretendem automatizar o acesso dos hóspedes e reduzir processos manuais.