RaccoonPay Card Storage: Domande frequenti

Cos’è la funzione RaccoonPay Card Storage?

È una funzionalità che consente di memorizzare in modo sicuro i dati della carta di booker o ospiti nel sistema, permettendoti di addebitare la carta in un secondo momento in caso di no-show o cancellazione.

È sicuro memorizzare i dati della carta?

Sì. RoomRaccoon e il suo provider di pagamento partner memorizzano i dati della carta in modo sicuro tramite la tokenizzazione, aumentando la sicurezza delle transazioni online.

Cos’è la tokenizzazione della carta?

La tokenizzazione è il processo di cifratura dei dati della carta. Sostituisce le informazioni sensibili con un token sicuro e non sensibile, che:

• rende le transazioni più sicure contro frodi e violazioni dei dati

• riduce il rischio di accessi non autorizzati alle informazioni finanziarie

• garantisce transazioni più fluide, riducendo errori o rifiuti dovuti a dati non sicuri o obsoleti

Dove vengono memorizzati i dati e posso visualizzarli?

I dati della carta sono memorizzati nel profilo del booker, ma non sono visibili. Puoi vedere solo il token della carta, che mostra le ultime 4 cifre.

Come posso addebitare una carta memorizzata?

Tramite la funzionalità di pagamento Comprendere le transazioni con titolare della carta non presente (CNP) direttamente all’interno di una prenotazione.

Quali funzionalità permettono la memorizzazione delle carte?

RoomRaccoon può memorizzare i dati della carta quando entrano nel sistema tramite:

• Booking Engine: quando il booker effettua un prepagamento con carta di debito o credito

• Booking Engine: quando il booker fornisce una carta come garanzia per una tariffa non prepagata

• Prenotazioni OTA: quando canali come Booking.com inviano i dati di una carta (anche virtuale) insieme alla prenotazione

• Profilo booker: inserimento manuale e salvataggio dei dati della carta

Le altre funzionalità di pagamento, come link di pagamento, check-in online e check-out online, consentono il pagamento ma non memorizzano la carta utilizzata.

Che tipo di carte possono essere memorizzate?

• carte di debito

• carte di credito

• carte di credito virtuali

Quante carte possono essere memorizzate per ogni profilo booker?

È possibile memorizzare una sola carta alla volta per ciascun profilo booker. Se necessario, puoi eliminare la carta memorizzata e aggiungerne un’altra manualmente.

Perché sono previste commissioni per la memorizzazione delle carte?

La memorizzazione sicura tramite tokenizzazione comporta dei costi perché:

• utilizza tecnologie avanzate per la protezione dei dati

• richiede il mantenimento di un’infrastruttura altamente sicura attiva 24/7

• include la conformità agli standard di sicurezza globali, come PCI DSS

Queste commissioni sono standard nel settore e coprono un livello critico di sicurezza per i tuoi pagamenti.

Quando vengono addebitate le commissioni di Card Storage?

Le commissioni RaccoonPay Card Storage vengono fatturate nella fattura mensile emessa il 20 di ogni mese, in riferimento al mese precedente.

Esempio: nella fattura del 20 febbraio vedrai le commissioni relative alle carte memorizzate nel mese di gennaio.

La fattura mensile è consultabile nella scheda Abbonamento, all’interno del modulo Impostazioni.