La integración de RoomRaccoon con RemoteLock te permite ofrecer un acceso de huéspedes completamente automatizado mediante códigos inteligentes autodestructivos.
 Ya sea que gestiones un alojamiento sin recepción o simplemente quieras evitar la gestión manual de llaves, esta integración garantiza un check-in fluido, seguro y sin contacto.

¿Qué es RemoteLock?

RemoteLock conecta tu PMS de RoomRaccoon con cerraduras inteligentes, permitiéndote:

• Emitir códigos PIN únicos y autodestructivos para cada huésped.

• Gestionar accesos a múltiples puntos (puerta de la habitación + portón, por ejemplo).

• Controlar todo desde un único panel de gestión.

RemoteLock ofrece dos tipos de configuración

• Código por habitación: cada habitación tiene su propio código de acceso único.

• Código por grupo de puertas: un único código abre varias puertas (ej.: habitación + puerta de entrada del edificio).

Cómo activar la integración

1. Asegúrate de tener una cuenta activa en RemoteLock.

2. Solicita el enlace de autorización al equipo de soporte de RoomRaccoon.

3. RoomRaccoon se encargará de mapear las puertas por ti.

Nota: RemoteLock ocupa una ranura de mejora (upgrade slot). Consulta con tu Customer Success Manager.

Beneficios de RemoteLock

• Envío automático de códigos a los huéspedes — sin trabajo manual.

• Elimina problemas con llaves perdidas y costes de duplicado.

• Visibilidad y control total desde un solo panel.

• Ideal para alojamientos sin recepción o llegadas nocturnas.

Cómo funciona: Opciones de envío de código

Opción 1: Entrega automatizada sin recepción

Los códigos se envían automáticamente después del check-in online del huésped.

Configuración

• Pide a RoomRaccoon que active esta función.

• Añade la etiqueta %roomkey% en el documento de confirmación del check-in online.

Experiencia del huésped

• El código se envía justo después de completar el check-in online.

• Si el huésped no hace el check-in online, deberás marcarlo como Checked-In y enviar manualmente un documento que contenga la etiqueta %roomkey%.

Importante: el código no se genera si el estado de la reserva no se ha actualizado a Checked-In.

Opción 2: Entrega manual en el check-in

El código solo se crea cuando marcas manualmente al huésped como Checked-In.

Configuración

• Crea un documento personalizado con la etiqueta %roomkey%.

• Envíalo manualmente una vez actualices el estado de la reserva.

Experiencia del huésped

• El código se muestra solo tras el check-in y el envío del documento.

• Si la reserva no está marcada como Checked-In, el huésped no recibirá el código de acceso.

Información útil

• La etiqueta %roomkey% inserta dinámicamente el código inteligente del huésped en tu documento (ej.: confirmación de check-in).

• Una vez la reserva se marca como Checked-Out, el código se desactiva automáticamente.

• Puedes pedir a soporte que desactive el comportamiento de auto check-in si lo prefieres.