RemoteLock: Gastentoegang Integratie

De integratie van RoomRaccoon met RemoteLock biedt je naadloze, geautomatiseerde gasttoegang via zelf-vervallende slimme toegangscodes. Of je nu een accommodatie zonder receptie runt of simpelweg het sleutelbeheer wilt verminderen: deze integratie maakt het inchecken van je gasten soepel, veilig en volledig contactloos.

Wat is RemoteLock?

RemoteLock koppelt je RoomRaccoon PMS aan slimme deursloten en stelt je in staat om:

• Unieke, zelf-vervallende pincodes uit te geven aan elke gast.

• Toegang te beheren voor meerdere toegangspunten (bijv. kamerdeur + poort).

• Alles te controleren vanuit één eenvoudig dashboard.

RemoteLock biedt twee soorten setup

• Single Door Code: elke kamer heeft zijn eigen unieke toegangscode.

• Door Group Code: één code opent meerdere deuren (bijv. kamer + beveiligingspoort).

Hoe activeer je de integratie

1. Zorg dat je een actief RemoteLock-account hebt.

2. Vraag de autorisatielink aan bij RoomRaccoon Support.

3. RoomRaccoon verzorgt de deurmapping voor je.

Let op: RemoteLock telt als één upgrade-slot. Controleer dit met je Customer Success Manager.

Voordelen van RemoteLock

• Automatisch versturen van toegangscodes naar gasten — geen handmatig werk.

• Geen verloren sleutels of her-sleutelkosten meer.

• Volledig overzicht en controle vanuit één dashboard.

• Ideaal voor receptieloze accommodaties of late aankomsten.
  
  

Hoe het werkt: Leveringsopties voor toegangscodes

Optie 1: Receptieloze automatische levering

• Gastcodes worden automatisch verstuurd zodra een gast de online check-in voltooit.

Setup

1. Vraag RoomRaccoon om automatische levering te activeren.

2. Voeg de %roomkey% replace tag toe in je online check-in bevestigingsdocument.

Gastbeleving

• De code wordt direct na online check-in verstuurd.

• Als de online check-in niet is afgerond, moet je de reservering als Ingecheckt markeren en handmatig een document met de %roomkey% tag versturen.

• Belangrijk: de code wordt pas gegenereerd als de gast de status Ingecheckt heeft.

Optie 2: Handmatige levering bij check-in

• De toegangscode wordt alleen aangemaakt wanneer je de gast handmatig incheckt.

Setup

1. Maak een aangepast document met de %roomkey% tag.

2. Verstuur dit handmatig zodra de reserveringsstatus Ingecheckt is.

Gastbeleving

• De code verschijnt pas na check-in en het versturen van het document.

• Gasten ontvangen geen toegangscode zolang de reserveringsstatus niet is bijgewerkt.

Herinnering: als de gast niet is ingecheckt, wordt er geen code gegenereerd.

Goed om te weten

• De %roomkey% replace tag voegt dynamisch de slimme toegangscode van de gast toe in je document (bijv. check-in bevestiging).

• Zodra een reservering als Uitgecheckt wordt gemarkeerd, wordt de code automatisch gedeactiveerd.

• Je kunt het automatische check-in gedrag laten uitschakelen op verzoek.