Kako funkcioniraju Booking.com plaćanja u RoomRaccoonu

Ovisno o tvojoj postavci na Booking.com-u, možeš primati plaćanja na nekoliko načina:

• Bankovne uplate: Redovito primaš izravne isplate od Booking.com-a.

• Virtualne kreditne kartice (VCC): Booking.com ti daje jednokratnu virtualnu karticu s određenim iznosom koji možeš naplatiti preko RoomRaccoona.

• Izravan pristup kartici gosta: Booking.com ti šalje stvarne podatke kartice zajedno s podacima o rezervaciji, i možeš ih koristiti za naplatu u RoomRaccoonu — što ti omogućuje personaliziranu automatizaciju i niže transakcijske naknade.

Važno: Ako trenutno primaš plaćanja putem bankovnih uplata ili VCC-a, to znači da imaš uključenu opciju "Plaćanja putem Booking.com-a". Prelaskom na RaccoonPay dobivaš veću fleksibilnost, bolji cash flow i lakše upravljanje za tebe i tvoje goste — uz uvjet da imaš pristup karticama gostiju.

Zašto prijeći na RaccoonPay?

Ako isključiš “Plaćanja putem Booking.com-a” i koristiš RaccoonPay, dobit ćeš sljedeće prednosti:

• Automatizacija predujmova i avansnih uplata

• Niže transakcijske naknade korištenjem stvarnih kartica

• Prilagodba uvjeta plaćanja po tarifi

• Bolji protok novca jer se plaćanja primaju unaprijed

• Manja ovisnost o OTA-ima i više kontrole

Kako prijeći s “Plaćanja putem Booking.com-a” na RaccoonPay

Korak 1: Provjeri imaš li pristup karticama gostiju

Ako trenutno primaš plaćanja preko banke ili VCC:

• Javi se Booking.com-u i zatraži potvrdu da tvoj račun omogućuje pristup karticama gostiju — najbolje je to provjeriti prije nego što isključiš opciju “Plaćanja putem Booking.com-a”.

• Ako potvrde, prijeđi na korak 2. Ako ne, pokušaj ponovno za nekoliko tjedana.

Korak 2: Isključi “Plaćanja putem Booking.com-a”

Kad imaš pristup karticama:

1. Ulogiraj se u svoj Booking.com ekstranet

   • Idi na Financije > Postavke financija

     1. Isključi “Plaćanja putem Booking.com-a” i slijedi korake

     2. Klikni Isključi plaćanja da potvrdiš promjene

   • Idi na Objekt > Uvjeti > Ostali uvjeti

     1. U odjeljku “Opcije plaćanja za goste” uključi plaćanje karticom (ne samo gotovinom)

2. Provjeri s Booking.com-om da šalju podatke kartice zajedno s rezervacijom u RoomRaccoon.

Automatizacija predujmova s RaccoonPay

S RaccoonPay možeš postaviti automatske zahtjeve za plaćanje prema vlastitim pravilima. Pogledaj članak o tome kako se predujmovi postavljaju.

Kako postaviti predujmove:

• Idi u modul Moj objekt

• Odaberi ili kreiraj tarifni plan

• Skrolaj do odjeljka Predujmovi

• Odredi koliko želiš naplatiti (od 10% do 100%)

• Postavi kada se naplata vrši u “Podaci za naplatu”:

  • Prilikom rezervacije: naplata prije potvrde rezervacije

  • X dana prije dolaska: automatski se šalje zahtjev za plaćanje X dana prije check-ina. Gost prima zahtjev od tog dana pa sve dok ne plati sve ili dok ne stigne datum dolaska — što god dođe prije. Ako se rezervacija napravi unutar tog razdoblja, gost mora platiti 100% prije potvrde.

Završni savjet

Prije nego što isključiš “Plaćanja putem Booking.com-a”, provjeri da:

• su ti tarifni planovi ispravno postavljeni u RoomRaccoonu

• je plaćanje karticama omogućeno na Booking.com-u

• i da Booking.com šalje podatke kartice zajedno s rezervacijom u RoomRaccoon