Kako riješiti problem s dokumentima koji nisu dostavljeni na Booking.com?

Što se dogodilo i zašto je ovo potrebno?

U svibnju je Booking.com uveo nove sigurnosne mjere prema kojima automatske poruke ne smiju sadržavati linkove ili brojeve mobitela. Ako klijent želi zadržati link, mora ga odobriti u postavkama sigurnosti.

Zato naši korisnici trebaju staviti na whitelist (popis dopuštenih) email adrese i linkove koji se koriste za slanje informacija gostima.

Kako to napraviti?

1. Prijavi se u Booking.com ekstranet

2. Klikni na padajući izbornik "Property"

3. Klikni na "Messaging Preferences" (postavke poruka)

4. Idi na postavke sigurnosti (Security Settings) i klikni "Add email address" (dodaj email adresu)

   Ovdje trebaš staviti na whitelist email koji koristi RoomRaccoon: [email protected]

5. Klikni na ""Add a link"" (dodaj link)

   Dodaj sve linkove koje si možda već koristio/la, kao što su:

• Link za online check-in (ako je dodan u pre-arrival dokumente)
• Link za zahtjev za plaćanje (ako koristiš RaccoonPay)

6. Gotovo!
   
   
   
   
   

Koje linkove trebaš dodati?

1. Bilo koji link koji si ručno dodao/la u svoje dokumente.
2. Link za svoj Booking Engine.
3. Link za online check-in.
4. Link za zahtjev za plaćanje.

Kako pronaći svoj Booking Engine link?

1. Klikni na Booking Engine modul u RoomRaccoon.
2. Skrolaj do dna i klikni na gumb Book.
   
   

3. URL koji vidiš je tvoj Booking Engine link. Preporučujemo da ukloniš "/EN/" kako bi link bio potpuno odobren.

Kako staviti na whitelist link za online check-in?

1. Uzmi posljednji URL iz Booking Engine modula, npr.:

   
   https://booking.roomraccoon.com/albatros/hr/
   
   Dodaj /online-checkin/ na kraj, tako da izgleda ovako:

   
   https://booking.roomraccoon.com/albatros/en/online-checkin/
   
   

2. Zalijepi taj URL u Messaging Preferences na Booking.com i gotovo!
   
   
   

Kako staviti na whitelist link za online zahtjev za plaćanje?

1. Uzmi isti URL iz Booking Engine modula, npr.:

   
   https://booking.roomraccoon.com/albatros/hr/ 
   
   Dodaj /online-payment/ na kraj, tako da izgleda ovako:
   
   https://booking.roomraccoon.com/albatros/en/online-payment/
   
   

2. Zalijepi taj URL u Messaging Preferences na Booking.com i gotovo!