Kako se povezati s VRBO-om

Ovaj vodič korak po korak pomoći će ti da povežeš VRBO s RoomRaccoonom. Slijedeći ove upute, osigurat ćeš jednostavan i potpun postupak povezivanja ove dvije platforme.

Korak 1: Zahtjev za povezivanje

Povezivanje moraš sam/a zatražiti – možeš to učiniti tako da pošalješ ticket podršci ili kontaktiraš naš tim putem telefona.

Korak 2: Obrazac koji šalje tim za podršku

Kada primimo tvoj zahtjev, naš tim za podršku obavijestit će tim za povezivanje i poslat će ti obrazac putem ticketa.

Ovaj obrazac sadrži polja za sve potrebne podatke koji su nužni za dovršetak povezivanja. Važno je da naš tim za povezivanje ima sve potrebne informacije kako bi mogao nastaviti s postupkom.

Korak 3: Koraci prije povezivanja

Prije nego što ispuniš obrazac, moraš dovršiti sljedeće korake kako bi osigurao/la nesmetan proces povezivanja:

1. Ručno unesi sve VRBO rezervacije u RoomRaccoon jer nakon povezivanja više nećeš imati pristup tim rezervacijama unutar VRBO-a. Ne zaboravi postaviti HomeAway kao izvor rezervacije kako bi se sve ispravno prikazalo.

2. Idi u sekciju Moja nekretnina u RoomRaccoonu i točno popuni dijelove s adresom i sadržajima za svaku kategoriju.

3. Kreiraj tarifni plan maksimalne popunjenosti s nazivom “VRBO” za svaku kategoriju koju želiš povezati. 

4. Učitaj najmanje 6 slika (maksimalno 25) za svaku kategoriju, s minimalnom rezolucijom od 1024x683. 

5. Prikupi sljedeće obvezne informacije za svaku kategoriju:

   • Naziv

   • Naslov

   • Opis

   • Minimalna dob osobe koja rezervira

   • Maksimalna popunjenost

   • Valuta

   • Jezik

   • Vrijeme prijave i odjave

   • Informacija o tome jesu li djeca dozvoljena

Korak 4: Slanje obrasca od strane korisnika

Kad završiš prethodne korake, možeš ispuniti i poslati obrazac koji si dobio/la.

Ovaj korak je ključan kako bi naš tim za povezivanje mogao nastaviti s procesom.

Obavezno unesi sve potrebne podatke točno i potpuno.

Važno: obavezno obavijesti tim korisničke podrške kad ispuniš obrazac.

Korak 5: Akcija tima za povezivanje

Naš tim za povezivanje tada će krenuti s postavljanjem povezivanja koristeći informacije koje si pružio/la.

Kada to bude završeno, RoomRaccoon podrška poslat će ti završne korake za dovršetak na VRBO-ovoj stranici za samostalnu aktivaciju.

Korak 6: Konačna potvrda i podrška

Kada je povezivanje završeno, naš tim za podršku poslat će ti konačnu potvrdu da je povezivanje uspješno postavljeno.

Naš tim je ovdje da ti pomogne i osigura glatko iskustvo s povezivanjem između VRBO-a i RoomRaccoona.

Važno za znati

• Za razliku od drugih OTA poveznica, RoomRaccoon ne šalje ništa VRBO-u. VRBO povlači cijene, dostupnost i sadržaj iz RoomRaccoona. Te podatke povlače svaki sat.

• Sva Placanja obrađuje RoomRaccoon. Zbog toga moraš imati aktiviran RaccoonPay u svom računu kako bi koristio/la ovu poveznicu.

• Trenutno nije moguće povezati oglase u Južnoafričkoj Republici jer VRBO još ne oglašava u ZAR-u.

• Svoj sadržaj za ovu poveznicu možeš uređivati putem Marketplacea klikom na olovku za uređivanje na VRBO pločici.

• Imaš mogućnost označiti VRBO rezervacije kao otkazane izravno u RoomRaccoonu (za razliku od drugih OTA poveznica).

• Možeš promijeniti i datum rezervacije preko RoomRaccoona (ne preko VRBO-a). Promjena datuma neće prekinuti vezu između RoomRaccoona i VRBO-a za tu rezervaciju, za razliku od drugih channel poveznica.