O Histórico de Inícios de Sessão permite-lhe monitorizar o acesso à sua conta RoomRaccoon. Disponibiliza uma visão detalhada de todas as tentativas de início de sessão, para que possa identificar rapidamente problemas de acesso ou detetar atividade invulgar.

Pode utilizar este registo para verificar quem iniciou sessão, quando o fez e a partir de que dispositivo ou localização.

Pode encontrar o Histórico de Inícios de Sessão no separador Segurança da Conta, em Definições.

Que informação é apresentada no Histórico de Inícios de Sessão?

Cada tentativa de início de sessão inclui a seguinte informação:

• E-mail – Endereço de e-mail do utilizador que tentou iniciar sessão.

• Endereço IP e Localização – Endereço IP utilizado durante a tentativa de início de sessão, incluindo a localização detetada.

• Dispositivo e Navegador – Informação sobre o dispositivo, navegador e sistema operativo utilizados para aceder à conta.

• Estado – Indica se a tentativa de início de sessão foi bem-sucedida ou falhada.

• Autenticação (Auth) – Mostra como o utilizador se autenticou durante o início de sessão. Pode incluir:

  • Dispositivo de Confiança – Um dispositivo previamente verificado.

  • 2FA (Autenticação de Dois Fatores) – Código de verificação utilizado durante o início de sessão.

  • Passkey (Chave de Acesso) – Método seguro que permite autenticação através do dispositivo (por exemplo, biometria ou PIN).

• Servidor – Indica o ambiente ao qual o início de sessão foi efetuado.

• Data (UTC) – Data e hora exatas da tentativa de início de sessão.

• Estado do Dispositivo – Indica se o dispositivo está marcado como Dispositivo de Confiança.

Resolução de problemas de início de sessão

O Histórico de Inícios de Sessão pode ajudá-lo a compreender porque motivo uma tentativa falhou. Motivos comuns incluem:

• Palavra-passe incorreta

• Código 2FA incorreto ou expirado

• Problemas com autenticação por Passkey

• Tentativa de início de sessão a partir de um dispositivo não reconhecido

• Problemas no navegador ou dispositivo

A consulta do registo permite identificar e resolver rapidamente estas situações.

Monitorização da segurança da conta

A revisão regular do Histórico de Inícios de Sessão ajuda a manter a sua conta segura. Se detetar tentativas de início de sessão provenientes de localizações, dispositivos ou endereços IP desconhecidos, recomendamos que:

• Altere imediatamente a sua palavra-passe

• Verifique quais os dispositivos marcados como de confiança

• Confirme que a 2FA ou a autenticação por Passkey estão ativadas na sua conta