La Cronologia degli accessi ti permette di monitorare l’accesso al tuo account RoomRaccoon. Fornisce una panoramica dettagliata di tutti i tentativi di accesso, così puoi individuare rapidamente eventuali problemi o rilevare attività sospette.

Puoi utilizzare questo registro per vedere chi ha effettuato l’accesso, quando e da quale dispositivo o posizione.

Trovi la Cronologia degli accessi nella scheda Sicurezza account all’interno di Impostazioni.

Quali informazioni vengono mostrate nella Cronologia degli accessi?

Ogni tentativo di accesso include le seguenti informazioni:

• E-mail – L’indirizzo e-mail dell’utente che ha tentato di accedere.

• Indirizzo IP e posizione – L’indirizzo IP utilizzato durante il tentativo di accesso, inclusa la posizione rilevata.

• Dispositivo e browser – Informazioni sul dispositivo, browser e sistema operativo utilizzati per accedere all’account.

• Stato – Indica se il tentativo di accesso è andato a buon fine o non è riuscito.

• Autenticazione – Mostra il metodo di autenticazione utilizzato durante l’accesso. Può includere:

  • Dispositivo attendibile – Un dispositivo precedentemente verificato.

  • 2FA (Autenticazione a due fattori) – Codice di verifica utilizzato durante l’accesso.

  • Passkey – Metodo di accesso sicuro che consente l’autenticazione tramite dispositivo (ad esempio dati biometrici o PIN).

• Server – Indica l’ambiente a cui è stato effettuato l’accesso.

• Data (UTC) – Data e ora esatte del tentativo di accesso.

• Stato del dispositivo – Indica se il dispositivo è contrassegnato come dispositivo attendibile.

Risoluzione dei problemi di accesso

La Cronologia degli accessi può aiutarti a capire perché un tentativo di accesso non è riuscito. I motivi più comuni includono:

• password errata

• codice 2FA errato o scaduto

• problemi con l’autenticazione tramite Passkey

• tentativo di accesso da un dispositivo non riconosciuto

• problemi legati a browser o dispositivo

Consultando il registro puoi identificare e risolvere rapidamente il problema.

Monitoraggio della sicurezza dell’account

Controllare regolarmente la Cronologia degli accessi ti aiuta a mantenere il tuo account sicuro.

Se noti tentativi di accesso da posizioni, dispositivi o indirizzi IP sconosciuti, ti consigliamo di:

• cambiare immediatamente la password

• verificare quali dispositivi sono contrassegnati come attendibili

• assicurarti che l’autenticazione a due fattori o la Passkey siano attive sul tuo account