La vista móvil de RaccoonHousekeeping está diseñada específicamente para el personal de limpieza y mantenimiento.
 Aunque el equipo accede igual que otros usuarios, su interfaz es diferente: está optimizada para la gestión de tareas desde cualquier navegador web. No requiere instalar ninguna app y funciona perfectamente en dispositivos móviles.

Esta vista móvil permite que tu equipo reciba, actualice y complete tareas de forma rápida y eficiente, garantizando una operación más fluida en tu alojamiento.

Funciones de la vista móvil

Gestión de habitaciones y tareas

• Lista de habitaciones – Muestra todas las habitaciones asignadas al personal.

• Lista de tareas – Indica el tipo de limpieza, número de huéspedes y horas de entrada/salida.

• Tareas inteligentes – Las tareas asignadas a cada camarera de pisos aparecen directamente en su vista móvil.

• Indicadores de estado – Iconos que muestran si una habitación está lista para limpiar, tiene cartel de “No molestar” o si el huésped ha rechazado la limpieza.

Acciones de limpieza

• Iniciar/Finalizar limpieza – Permite registrar los tiempos de limpieza (hasta 120 minutos; configurable en los ajustes de RHK).

• Saltar limpieza – Se puede indicar el motivo (ej.: DND, rechazo del huésped, late check-out, mantenimiento).

Notas

Todas las notas añadidas a la reserva se muestran en la vista general del personal de limpieza.

Complemento

Los artículos que deben prepararse para una reserva (como champán o toallas adicionales) también se muestran en esta sección.

Informes de habitaciones

El personal de limpieza y mantenimiento puede reportar incidencias fácilmente desde la vista móvil:

• Objetos perdidos – Informar sobre objetos encontrados, incluyendo detalles y fotos.

• Mantenimiento – Crear tickets de reparación para que el encargado los asigne al personal técnico.

• Minibar – Reportar el uso del minibar con descripciones y fotos. 

Consulta más detalles en nuestro artículo sobre Informes de habitación.

Añadir la vista móvil a la pantalla de inicio de tu dispositivo

Para acceder rápidamente, puedes guardar la vista móvil de RaccoonHousekeeping como acceso directo en la pantalla de inicio de tu dispositivo.

En dispositivos iOS (Safari)

• Abre Safari – Lanza el navegador Safari en tu dispositivo.

• Abre la vista móvil en el navegador – accede a: app.roomraccoon.com 

• Pulsa el botón Compartir.

• Selecciona “Añadir a pantalla de inicio” – En el menú desplegable, selecciona "Añadir a pantalla de inicio".

• Nombra el acceso directo – Escribe un nombre como “RaccoonHousekeeping” y pulsa “Añadir”.

• Confirma la acción – Según tu dispositivo, puede que tengas que arrastrar el icono a un lugar específico o pulsar “Añadir automáticamente”.

Ahora verás el icono de acceso directo en tu pantalla de inicio—como si fuera una app—para acceder fácilmente a RaccoonHousekeeping en cualquier momento.

En dispositivos Android (Chrome)

• Abre Chrome – Lanza el navegador Chrome en tu dispositivo.

• Abre la vista móvil en el navegador – accede a: app.roomraccoon.com 

• Abre el menú – Toca los tres puntos verticales en la esquina superior derecha del navegador.

• Añadir a pantalla de inicio – En el menú desplegable, selecciona "Añadir a pantalla de inicio".

• Nombra el acceso directo – Escribe un nombre como “RaccoonHousekeeping” y pulsa “Añadir”.

• Confirma la acción – Según tu dispositivo, puede que tengas que arrastrar el icono o pulsar “Añadir automáticamente”.

Ahora verás el icono de acceso directo en tu pantalla de inicio—como si fuera una app—para acceder fácilmente a RaccoonHousekeeping en cualquier momento.