De RaccoonHousekeeping Mobiele Weergave is speciaal ontworpen voor housekeeping- en onderhoudspersoneel. Medewerkers loggen in op dezelfde manier als andere gebruikers, maar hun interface is anders: volledig geoptimaliseerd voor takenbeheer in elke webbrowser. Er is geen app-installatie nodig en het werkt soepel op mobiele apparaten.

Met deze mobiele weergave kan je team taken snel ontvangen, bijwerken en afronden, wat zorgt voor een vlottere werking in je accommodatie.

Functies van de Mobiele Weergave

Kamer- & Takenbeheer

• Kamerlijst – toont alle kamers die aan medewerkers zijn toegewezen.

• Takenlijst – geeft schoonmaak type, aantal gasten en check-in/out tijden weer.

• Slimme taken – taken die aan specifieke medewerkers zijn toegewezen, verschijnen direct in de mobiele view.

• Statusindicatoren – iconen tonen statussen zoals klaar voor schoonmaak, niet storen of gast weigerde schoonmaak.

Schoonmaakacties

• Start/Stop schoonmaak – houdt schoonmaak-tijden bij (maximaal 120 minuten; aanpasbaar in RHK-instellingen).

• Schoonmaak overslaan – selecteer een reden (bijv. DND, geweigerd, late check-out, onderhoud).

Notities

Alle notities die aan de reservering zijn toegevoegd, verschijnen in het overzicht voor het housekeeping-team.

Add-on

Items die voorbereid moeten worden voor een reservering (bijv. champagne, extra handdoeken) worden hier weergegeven.

Rapporteren van kamers

Housekeeping- en onderhoudsmedewerkers kunnen eenvoudig problemen rapporteren via de mobiele weergave:

• Gevonden voorwerpen – gevonden voorwerpen melden met details en foto’s.

• Onderhoud – reparatie tickets aanmaken die managers aan onderhoudspersoneel kunnen toewijzen.

• Minibar – minibar verbruik rapporteren met beschrijvingen en foto’s.

Lees meer in het artikel Kamers Rapportages.

De Mobiele Weergave toevoegen aan je startscherm

Voor snelle toegang kun je de RaccoonHousekeeping mobiele view opslaan als snelkoppeling op het startscherm van je apparaat.

Op iOS-apparaten (Safari)

1. Open Safari – start de Safari-browser op je apparaat.

2. Open de mobiele view in je browser – ga naar app.roomraccoon.com.

3. Tik op de Deel-knop.

4. Selecteer Zet op beginscherm – kies in het dropdown-menu de optie Zet op beginscherm.

5. Geef de snelkoppeling een naam – voer bijvoorbeeld “RaccoonHousekeeping” in en tik op Voeg toe.

6. Bevestig toevoeging – afhankelijk van je apparaat kan je gevraagd worden het icoon naar een specifieke plek te slepen of Automatisch toevoegen te kiezen.

Je ziet nu een snelkoppelingsicoon op je startscherm – net als een app – waarmee je altijd direct toegang hebt tot RaccoonHousekeeping.

Op Android-apparaten (Chrome)

1. Open Chrome – start de Chrome-browser op je apparaat.

2. Open de mobiele view in je browser – ga naar app.roomraccoon.com.

3. Open het menu – tik op de drie verticale puntjes rechtsboven in de browser.

4. Voeg toe aan startscherm – kies in het dropdown-menu de optie Voeg toe aan startscherm.

5. Geef de snelkoppeling een naam – voer bijvoorbeeld “RaccoonHousekeeping” in en tik op Toevoegen.

6. Bevestig toevoeging – afhankelijk van je apparaat kan je gevraagd worden het icoon naar een specifieke plek te slepen of Automatisch toevoegen te kiezen.

 Je ziet nu een snelkoppelingsicoon op je startscherm – net als een app – waarmee je altijd direct toegang hebt tot RaccoonHousekeeping.