Die Integration von RoomRaccoon mit TTLock ermöglicht es dir, den Gästezugang automatisch über zeitlich begrenzte, intelligente Zugangscodes zu steuern.

Egal, ob du eine Unterkunft ohne Rezeption betreibst oder den Umgang mit physischen Schlüsseln reduzieren möchtest – TTLock sorgt für ein reibungsloses, sicheres und kontaktloses Check-in-Erlebnis.

Was ist TTLock?

TTLock verbindet dein RoomRaccoon-PMS mit kompatiblen smarten Türschlössern und ermöglicht dir:

• Individuelle, zeitlich begrenzte PIN-Codes für jeden Gast zu erstellen

• Den Zugang zu Zimmern und weiteren Bereichen zu verwalten

• Den Zugang zentral zu steuern und zu überwachen

Die Zugangscodes werden automatisch auf Basis des Reservierungsstatus und der Aufenthaltsdaten erstellt und aktiviert.

Wichtig: Nur TTLock-Geräte, die PIN-Codes unterstützen, sind mit dieser Integration kompatibel.

TTLock-Einrichtung & Reservierungstypen

TTLock unterstützt unterschiedliche Zugriffskonfigurationen je nach Setup deiner Unterkunft:

• Einzeltür-Code: Jede Tür erhält einen eigenen Zugangscode

• Türgruppen-Code: Ein Zugangscode öffnet mehrere Türen (z. B. Zimmertür + Haupteingang, maximal 4 Türen)

Je nach Reservierungstyp werden die Codes entsprechend erstellt:

• Einzelreservierungen: Ein Code wird an die E-Mail-Adresse des Hauptgastes gesendet

• Gruppenreservierungen mit gleichem Hauptgast (und gleicher E-Mail): Ein gemeinsamer Code für die gesamte Reservierung

• Gruppenreservierungen mit unterschiedlichen Hauptgästen (und E-Mail-Adressen): Ein individueller Code pro Zimmer

So aktivierst du die TTLock-Integration

Um TTLock mit RoomRaccoon zu verbinden:

• Stelle sicher, dass du ein aktives TTLock-Konto hast

• Sende dem RoomRaccoon Support deinen TTLock-Benutzernamen und dein Passwort

• Unser Team richtet die Integration ein und ordnet deine Türen zu

Hinweis: Informationen zur Türzuordnung können erforderlich sein, wenn die Türnamen nicht mit deinen Zimmernamen in RoomRaccoon übereinstimmen.

Vorteile von TTLock

• Automatisches Versenden von Zugangscodes an Gäste

• Reduzierung von verlorenen Schlüsseln und Austauschkosten

• Kontaktloser Zugang für späte Anreisen

• Zentrale Verwaltung aller Zugänge

• Höhere operative Effizienz

So funktioniert die Zustellung der Zugangscodes

Zugangscodes werden erst generiert, wenn die Reservierung den Status Checked-in erreicht (oder nach dem Online Check-in, je nach Konfiguration).

Option 1: Automatischer Versand ohne Rezeption

Die Zugangscodes werden automatisch erstellt und versendet, sobald der Gast den Online Check-in abgeschlossen hat.

Einrichtung:

• Bitte RoomRaccoon, den automatischen Versand zu aktivieren

• Füge den Platzhalter %roomkey% in dein Online-Check-in-Bestätigungsdokument ein

Gästeerlebnis:

• Der Code wird direkt nach dem Online Check-in versendet

• Der Reservierungsstatus wird automatisch aktualisiert und löst die Code-Erstellung aus

Wenn der Online Check-in nicht abgeschlossen wird:

• Es wird kein Zugangscode erstellt

• Du musst die Reservierung manuell auf Checked-in setzen

• Anschließend musst du ein Dokument mit dem Platzhalter %roomkey% manuell versenden

Option 2: Manuelle Zustellung beim Check-in

Die Zugangscodes werden erst generiert, wenn du den Gast manuell eincheckst.

Einrichtung:

• Erstelle ein individuelles Dokument mit dem Platzhalter %roomkey%

• Sende dieses Dokument nach dem Setzen des Status auf Checked-in manuell

Gästeerlebnis:

• Der Zugangscode erscheint erst nach dem Check-in

• Gäste erhalten keinen Zugang, solange der Status nicht aktualisiert wurde

Wichtige Hinweise

• Der Platzhalter %roomkey% fügt automatisch den Zugangscode in dein Dokument ein

• Zugangscodes werden erst generiert, wenn die Reservierung auf Checked-in gesetzt ist

• Beim Status Checked-out wird der Zugangscode automatisch deaktiviert

Für die Erstellung eines Zugangscodes sind folgende Gästedaten erforderlich:

• Vorname

• Nachname

• E-Mail-Adresse

Fehlen diese Angaben, kann kein Zugangscode erstellt werden.

Gruppenreservierungen:

• Jeder Gast erhält einen eigenen Zugangscode

• Alle Codes werden im selben Dokument bereitgestellt

Zusätzliche Konfiguration:

• Die Startzeit der Zugangscodes kann an deine Check-in-Zeit angepasst werden (wird durch RoomRaccoon eingerichtet)