L’integrazione di RoomRaccoon con TTLock ti consente di automatizzare l’accesso degli ospiti tramite codici PIN intelligenti a scadenza automatica. Che tu gestisca una struttura senza reception o voglia ridurre l’uso di chiavi fisiche, TTLock offre un’esperienza di check-in fluida, sicura e contactless.

Cos’è TTLock?

TTLock collega il tuo PMS RoomRaccoon a serrature smart compatibili, permettendoti di:

• generare codici PIN unici e temporanei per ogni ospite

• gestire accessi a camere e ingressi aggiuntivi

• controllare e monitorare gli accessi in modo centralizzato

I codici vengono generati e attivati in base allo stato della prenotazione e alle date di soggiorno.

Importante: sono compatibili solo i dispositivi TTLock che supportano codici PIN.

Configurazione TTLock e tipologie di prenotazione

TTLock supporta diverse configurazioni di accesso in base alla struttura:

Codice porta singola
Ogni porta ha un codice di accesso dedicato.

Codice gruppo porte
Un unico codice apre più porte della stessa unità (es. porta camera + ingresso principale, massimo 4 porte).

In base alla prenotazione:

• Prenotazioni singole: il codice viene inviato all’e-mail dell’ospite principale

• Prenotazioni di gruppo con stesso ospite principale: viene generato un unico codice per tutta la prenotazione

• Prenotazioni di gruppo con ospiti principali diversi: viene generato un codice diverso per ogni camera

Come attivare l’integrazione TTLock

Per attivare TTLock con RoomRaccoon:

• assicurati di avere un account TTLock attivo

• fornisci al Supporto RoomRaccoon username e password TTLock

• il nostro team configurerà l’integrazione e mapperà le porte

Nota: potrebbe essere necessario fornire informazioni aggiuntive se i nomi delle porte non corrispondono a quelli delle camere in RoomRaccoon.

Vantaggi di TTLock

• invio automatico dei codici di accesso agli ospiti

• riduzione della perdita di chiavi e dei costi di sostituzione

• accesso contactless per arrivi tardivi

• gestione centralizzata degli accessi

• maggiore efficienza operativa

Come funziona la consegna dei codici

I codici vengono generati solo quando la prenotazione è impostata su Checked-in (o dopo il check-in online, in base alla configurazione).

Opzione 1: Invio automatico (strutture senza reception)

I codici vengono generati e inviati automaticamente dopo il check-in online.

Configurazione

• richiedi al Supporto RoomRaccoon l’attivazione dell’invio automatico

• inserisci il tag %roomkey% nel documento di conferma del check-in online

Esperienza ospite

• il codice viene inviato subito dopo il check-in online

• lo stato della prenotazione si aggiorna automaticamente

Se il check-in online non viene completato:

• il codice non viene generato

• dovrai impostare manualmente la prenotazione su Checked-in

• inviare manualmente un documento con il tag %roomkey%

Opzione 2: Invio manuale al check-in

I codici vengono generati solo quando effettui manualmente il check-in.

Configurazione

• crea un documento personalizzato con il tag %roomkey%

• invialo manualmente dopo aver impostato lo stato su Checked-in

Esperienza ospite

• il codice è disponibile solo dopo il check-in

• l’ospite riceve l’accesso solo dopo l’aggiornamento dello stato

Note importanti

• Il tag %roomkey% inserisce automaticamente il codice nel documento

• I codici vengono generati solo con prenotazioni in stato Checked-in

• Al check-out, il codice viene automaticamente disattivato

Dati obbligatori per generare il codice:

• nome

• cognome

• indirizzo e-mail

Se uno di questi dati manca, il codice non verrà creato.

Prenotazioni di gruppo:

• ogni ospite riceve un codice univoco

• tutti i codici sono inclusi nello stesso documento

Configurazioni aggiuntive:

• l’orario di attivazione dei codici può essere allineato all’orario di check-in della struttura (configurato da RoomRaccoon)