Disponível no seu HMS a partir de 2 de dezembro de 2025

Detalhes de Cartão de Crédito no Perfil do Hóspede

Esta nova funcionalidade ajuda-o a agilizar o processo de pagamento, reduzir erros e oferecer uma experiência mais fluida aos seus hóspedes.

Novidades:

• Armazene e gere vários cartões de crédito numa única reserva

• Tokenize e armazene de forma segura o método de pagamento de cada hóspede

• Cobre o cartão correto em apenas alguns cliques

• Acompanhe todos os pagamentos diretamente na linha temporal da reserva

Saiba mais sobre como armazenar detalhes de cartões de crédito aqui.

Novo no Perfil do Booker

Um Espaço Dedicado a Agentes de Viagens

Tornámos a gestão de bookers e agentes de viagens mais simples do que nunca.

Vantagens:

• Gestão centralizada: defina tarifas negociadas e detalhes corporativos uma única vez no perfil principal do booker

• Sincronização automática: todos os agentes associados beneficiam automaticamente das mesmas tarifas negociadas

• Sem atualizações manuais: quando os dados da empresa são alterados, todos os agentes ligados são atualizados de imediato

• Reservas mais rápidas: os agentes podem fazer reservas diretas através do motor de reservas utilizando o seu código corporativo

Consulte o guia de agentes de viagens aqui.

Tarifas Negociadas

As Tarifas Negociadas estão agora disponíveis diretamente na interface do Perfil do Booker!

O que há de novo:

• Configuração mais rápida — adicione uma tarifa negociada em apenas alguns cliques

• Maior visibilidade — veja de imediato que categorias de quarto têm tarifas aplicáveis

• Experiência otimizada — gere todas as relações com bookers num único espaço centralizado

Saiba mais sobre tarifas negociadas aqui.

Programar Preços de Complementos

Agora pode planear os preços dos complementos e atribuir contas contabilísticas com antecedência, tal como acontece com o agendamento da taxa municipal.

Esta melhoria torna as atualizações de preços mais suaves e eficientes, especialmente no início de um novo ano.

Saiba mais sobre como configurar complementos aqui.

Detalhes de Complementos na Proposta de Reserva

Para todas as suas conferências e eventos, há uma excelente novidade! Agora pode incluir comentários e horários dos complementos na sua Proposta de Reserva.

Como funciona:

• Ao adicionar um complemento à folha de função de uma reserva, este aparecerá automaticamente no documento da proposta de reserva.

• Inclui o horário do complemento agendado e notas adicionais de apoio.

Saiba mais sobre a folha de função aqui.

Iniciar Sessão com Chave de Acesso

Os hoteleiros podem agora configurar uma Chave de Acesso (Passkey) para um login sem palavra-passe e resistente a phishing.
 Aceda em Definições → Segurança da Conta (nova página).

Porquê usar:

• Inícios de sessão mais rápidos e simples com Face ID, Touch ID ou chaves de segurança

• Proteção reforçada em comparação com palavras-passe e códigos OTP

Saiba como configurar Chaves de Acesso aqui.

Aceitar Pagamentos Diretamente no seu RaccoonCardMachine

Boas notícias! Agora pode aceitar pagamentos diretamente na sua máquina de cartões, sem precisar de passar pela reserva ou pelo painel RaccoonPay.

Vantagens:

• Pagamentos mais rápidos e flexíveis

• Serviço mais eficiente = hóspedes mais satisfeitos

• Total visibilidade no painel RaccoonPay

• Ideal para transações fora de reserva

• Maior autonomia para equipas de receção

Saiba mais sobre o RaccoonCardMachine aqui.

Dedução Automática de Faturas a partir do Saldo RaccoonPay

O RoomRaccoon agora torna o pagamento das suas faturas mais fácil do que nunca.
 As faturas da sua subscrição serão deduzidas automaticamente do saldo RaccoonPay, eliminando transferências manuais ou débitos diretos.

Notificações:

• Separador Subscrição: mostra o estado da fatura — paga ou pendente.

• Faturas mensais e anuais: incluem nota no rodapé informando que o saldo RaccoonPay pode ser usado para liquidar valores devidos.

• Relatórios de Pagamentos: exibem todas as deduções bem-sucedidas.

Saiba mais sobre deduções automáticas de faturas aqui.

Salas de Conferências Disponíveis: Atualização à Funcionalidade dos Quartos Cinzentos

Introduzimos uma distinção mais clara entre Quartos Cinzentos e Salas de Conferências para tornar a gestão de unidades e a faturação mais transparente.

O que há de novo

• Salas de Conferências introduzidas: Qualquer espaço não destinado a alojamento pelo qual emite faturas (salas de reuniões, espaços para eventos, locais/venues) deve agora ser configurado como Sala de Conferências. Estas unidades são faturadas a 40% do valor unitário do seu plano ativo.

• Quartos Cinzentos simplificados: Os Quartos Cinzentos passam a ser estritamente para uso operacional sem receita (ex.: armazenamento, estacionamento, placeholders no calendário). Não devem ser utilizados para emitir faturas.

• Atualização automática: Todas as contas existentes foram alinhadas com esta nova estrutura. A maior parte dos clientes não verá qualquer impacto, a menos que opte por adicionar Salas de Conferências.

Porque foi feita esta alteração?

Esta atualização elimina confusões entre os tipos de unidades e garante uma faturação justa e consistente para todos os espaços não destinados a alojamento. Agora dispõe de um tipo de unidade dedicado para espaços de reuniões e eventos que geram receita.

Consulte as Perguntas Frequentes sobre Quartos Cinzentos e Salas de Conferências aqui.