Como aceitar pagamentos com o RaccoonCardMachine

Pode aceitar pagamentos com o RaccoonCardMachine de três formas: Diretamente a partir da reserva, através do painel do RaccoonPay ou no próprio terminal (TPA). Cada método tem os seus próprios passos e particularidades, adaptando-se às diferentes necessidades do dia a dia.

1 - Como iniciar um pagamento a partir da reserva:

1. Na reserva, navegue até ao canto inferior direito do ecrã.

2. Abra o separador Terminal de Pagamento na secção de pagamentos.

3. Introduza o montante que pretende cobrar e clique no botão verde COBRAR COM TERMINAL.

4. O valor indicado aparecerá no terminal. O hóspede poderá então efetuar o pagamento com o método de pagamento da sua preferência.

5. O pagamento será refletido na reserva e no painel do RaccoonPay em poucos instantes.

2 - Como iniciar um pagamento a partir do painel do RaccoonPay:

1. Aceda ao módulo Pagamentos e mantenha-se no separador RaccoonPay.

2. Do lado esquerdo do ecrã, introduza o valor que pretende cobrar na secção de pagamento com terminal e clique no botão verde para iniciar a cobrança.

3. O valor indicado aparecerá no terminal, e o hóspede poderá efetuar o pagamento com o método da sua escolha.

Nota: Os pagamentos iniciados a partir do painel do RaccoonPay não estão associados a nenhuma reserva, pelo que apenas serão apresentados no painel do RaccoonPay, e não será possível emitir uma fatura para estes pagamentos.

3 Como aceitar um pagamento diretamente no RaccoonCardMachine 

Esta funcionalidade é considerada um pagamento autónomo no terminal de cartões; pode aceitar um pagamento diretamente no seu terminal sem ter de aceder primeiro ao sistema.

1. Clique no ícone azul de Pagamento no ecrã do terminal

2. Introduza o valor a cobrar

3. Peça ao hóspede para pagar com cartão ou carteira digital (ex.: Apple Pay, Google Pay)

4. Guarde o recibo, para facilitar a reconciliação posteriormente

5. O pagamento aparecerá no seu dashboard RaccoonPay e no separador Todos os Pagamentos em poucos segundos.

6. Também terá a opção de associar manualmente a transação a uma reserva através da lista de transações.