As tarifas negociadas são uma forma eficaz de fidelizar hóspedes, oferecendo descontos especiais a clientes que regressam ou a parceiros empresariais.

Com o RoomRaccoon, pode atribuir tarifas negociadas diretamente a perfis de clientes específicos, que podem ser aplicadas em reservas manuais ou reconhecidas automaticamente através do seu motor de reservas.

O que são Tarifas Negociadas?

Uma tarifa negociada é um desconto personalizado associado a um perfil de hóspede ou booker.
 Pode assumir uma de duas formas:

• Um desconto percentual sobre as tarifas padrão, ou

• Uma redução fixa por noite

Estas tarifas são ideais para:

• Hóspedes de lazer que regressam regularmente

• Clientes corporativos ou agências de viagens

• Parcerias de longo prazo

Como configurar uma Tarifa Negociada

Diretamente em “Bookers & Hóspedes”

1. Aceda ao módulo “Clientes e Hóspedes” na sua conta RoomRaccoon.

2. Abra um perfil de cliente existente ou crie um novo perfil com os dados relevantes.

3. Desça até à secção Tarifa Negociada.

4. Escolha o tipo de desconto: percentagem ou valor fixo.

5. Selecione os tipos de tarifa aos quais esta tarifa negociada deve aplicar-se, ou escolha aplicá-la a todas as tarifas

6. Clique em Guardar para concluir a configuração.

Após guardar, a tarifa negociada será automaticamente aplicada a todas as futuras reservas associadas a esse perfil de cliente.

No Perfil do Booker

1. Abra o Perfil do Booker através de:

   1. Reserva > clique no nome do Booker > clique em Ver Saldos, ou

   2. Separador Bookers & Hóspedes > selecione o Booker > clique em Ver Saldos.

2. Defina uma nova tarifa negociada.

3. Escolha o tipo de desconto: percentagem ou valor fixo.

4. Selecione os tipos de tarifa por categoria aos quais esta tarifa deve ser aplicada, ou escolha aplicá-la a todas as tarifas.

5. Clique em Guardar para concluir a configuração.

Após guardar, a tarifa negociada será automaticamente aplicada a todas as futuras reservas feitas sob esse perfil de booker.

Reservar com uma Tarifa Negociada

Pode aplicar a tarifa negociada de duas formas:

1. Reservas Manuais

Ao introduzir uma reserva manualmente para o cliente associado, a tarifa negociada é aplicada automaticamente.

2. Acesso através do Motor de Reservas

Os hóspedes ou bookers que regressam podem beneficiar das tarifas negociadas ao reservar através do seu motor de reservas:

• O hóspede ou booker introduz o seu endereço de e-mail durante o processo de reserva.

• O RoomRaccoon verifica se o perfil inclui uma tarifa negociada.

• Um código é enviado por e-mail ao hóspede para verificar a identidade.

• Após introduzir o código, a tarifa negociada é aplicada automaticamente à reserva.

Isto permite que os hóspedes VIP ou clientes habituais reservem com desconto sem necessidade de contacto telefónico ou por e-mail, tornando o processo mais rápido e profissional.

Porque deve utilizar Tarifas Negociadas?

• Aumente as reservas diretas

• Recompense hóspedes fiéis ou empresas parceiras

• Automatize descontos de fidelização, sem necessidade de códigos promocionais

• Mantenha os preços públicos consistentes, oferecendo vantagens exclusivas privadas