A RoomRaccoon permite-lhe gerir complementos de forma flexível — podendo incluí-los na sua tarifa como parte de um pacote ou excluí-los para que apareçam como custos separados nas faturas. Também pode aplicar taxas obrigatórias, como custos de limpeza, tanto no seu motor de reservas como nos OTAs conectados.

Incluir complementos no preço

Para incluir complementos numa tarifa:

1. Vá a A Minha Propriedade.

2. Abra um tipo de tarifa existente ou crie uma nova.

3. No menu suspenso Pacote, selecione “Complementos incluídos no preço”.

4. Escolha os complementos que pretende incluir.

5. Decida como devem ser apresentados na fatura:

   • Mostrar todos os complementos na fatura: lista cada complemento separadamente.

   • Mostrar complementos como arranjo: agrupa por taxa de IVA, para maior clareza.

   • Consolidar pacotes: mostra apenas o total da tarifa do quarto (sem discriminação de itens).

6. Clique em Guardar para aplicar.

Criar um pacote

Para criar um pacote tudo-em-um (por exemplo, uma oferta de bem-estar ou gastronomia):

1. Vá a A Minha Propriedade > Categoria de Quarto.

2. Selecione + Nova Tarifa.

3. Dê um nome à sua tarifa (ex.: Escapadinha Romântica).

4. Defina o preço e as condições.

5. Siga os mesmos passos acima para incluir complementos na tarifa.

Configurar taxas de limpeza e outras cobranças obrigatórias

Pode aplicar taxas obrigatórias, como taxas de limpeza ou custos de roupa de cama, tanto no seu motor de reservas como nos canais de reserva (OTAs).

Para o seu Motor de Reservas

1. Vá à secção Complementos através do ícone da chave.

2. Crie um novo complemento (ex.: Taxa de Limpeza).

3. Aceda ao separador Categorias e selecione a tarifa pretendida.

4. Em Pacotes, escolha:

   • Mostrar preço total do pacote: inclui o complemento no preço por noite.

   • Mostrar preço excluindo complementos: apresenta o complemento separadamente.

5. Marque o complemento que pretende incluir.

6. Guarde as alterações.

Para Canais de Reserva (OTAs)

• Os complementos devem ser criados com o mesmo nome utilizado pelo OTA (ex.: Taxa de Limpeza).

• O RoomRaccoon aplicará automaticamente a cobrança se o OTA a incluir na reserva.

• Os OTAs não suportam preços de pacote, pelo que os complementos são sempre apresentados separadamente.

• Não utilize os mesmos tipos de tarifa para os OTAs e para o seu motor de reservas, pois isso pode causar inconsistências de dados.

Notas Resumo

• Utilize os complementos para criar ofertas flexíveis ou gerir custos operacionais.

• Escolha como quer que apareçam nas faturas — discriminados, agrupados ou consolidados.

• As taxas obrigatórias devem ser configuradas por canal e com nomes consistentes.

• O RoomRaccoon assegura que todas as cobranças são visíveis e corretamente atribuídas.