La funzione Memorizza carte di credito su Ospiti o Camere ti offre maggiore flessibilità nella gestione dei pagamenti in RoomRaccoon. Ora puoi salvare e gestire in modo sicuro le carte di credito individuali per ogni ospite o camera all’interno di una prenotazione — non solo per il booker principale.

Questa funzione è ideale per prenotazioni multiple o di gruppo, dove ogni ospite può preferire utilizzare la propria carta.  Ogni carta viene memorizzata in modo sicuro tramite il tuo provider di pagamento, consentendoti di addebitare la carta corretta in modo rapido, sicuro e preciso.

Importante: Per utilizzare questa funzione, i pagamenti CNP (Card Not Present) devono essere attivati nel tuo account RaccoonPay o Peach Payments.

Se il CNP non è abilitato, l’opzione per salvare la carta non sarà visibile. Contatta il supporto RoomRaccoon per abilitare il CNP prima di utilizzare questa funzione.

Nota: Se il tuo provider di pagamento è Peach Payments, contatta direttamente il loro supporto.

Vantaggi principali

• Più carte per prenotazione: puoi salvare una carta per ogni ospite o camera.

• Archiviazione sicura: tutte le carte sono crittografate e conservate tramite il provider di pagamento.

• Pagamenti più rapidi: seleziona una carta salvata direttamente da un menu a discesa.

• Identificazione chiara: le carte sono etichettate con nome del titolare e numero di camera.

• Trasparenza totale: ogni transazione è registrata automaticamente nella Cronologia della prenotazione.

Come accedere alla funzione

1. Vai al modulo Prenotazioni.

2. Apri una prenotazione esistente o creane una nuova (ricorda di salvarla prima).

3. Nella sezione Dettagli ospite, troverai il campo Informazioni carta di credito per ogni ospite.

Come funziona

1. Aggiungere una carta di credito per un ospite

• Apri la prenotazione e scorri fino alla sezione Informazioni carta di credito sotto i dettagli dell’ospite.

• Inserisci i seguenti dati:

  • Tipo di carta

  • Nome del titolare

  • Numero della carta

  • Data di scadenza (MM/AAAA)

  • CCV

• Clicca su Salva.

Una volta salvata, la carta sarà memorizzata in modo sicuro tramite il provider di pagamento e potrai utilizzarla per pagamenti CNP direttamente da RoomRaccoon.

2. Addebitare una carta di credito salvata

Quando effettui un pagamento Card Not Present (CNP):

1. Seleziona Carta di credito salvata.

2. Scegli la carta desiderata dall’elenco a discesa.

   • Ogni carta mostra il nome dell’ospite e il numero di camera (es. Mario Rossi | Camera 108).

3. Seleziona la carta corretta e clicca su Addebita carta di credito.

Tutte le transazioni vengono automaticamente aggiunte alla Cronologia della prenotazione, garantendo piena visibilità di ogni operazione.

3. Quando una carta è già collegata

Se una carta è già salvata per un ospite, apparirà il messaggio: “Questo ospite ha già una carta di credito collegata.”Puoi:

• Scollegare la carta per rimuoverla, oppure

• Continuare a usare la carta salvata.

Questo evita la sovrascrittura accidentale di metodi di pagamento già esistenti.

Sicurezza e conformità

RoomRaccoon garantisce che tutte le carte salvate vengano gestite in modo sicuro e nel rispetto degli standard di conformità:

• Conforme allo standard PCI-DSS

• Archiviazione crittografata basata su token

• Nessun dato sensibile viene memorizzato direttamente in RoomRaccoon

• Vengono conservati solo riferimenti tokenizzati, che permettono di processare i pagamenti in sicurezza.

Buone pratiche

• Verifica sempre l’indirizzo e-mail dell’ospite prima di salvare una carta, poiché viene collegato al profilo del booker.

• Per prenotazioni di gruppo, salva una carta per ogni ospite o camera per facilitare la divisione dei conti.

• Prima di addebitare, controlla nome ospite e numero camera nel menu a discesa per evitare errori.