Con l'ultima versione di RaccoonPay, potete avviare il processo di attivazione da soli, senza dover fornire alcuna documentazione per farlo fare a noi, garantendovi l'accesso allo stato dell'intero processo.

Di cosa ho bisogno per attivare RaccoonPay?

È necessario preparare i documenti della società legale, dei proprietari della società e del conto bancario dove si desidera ricevere i pagamenti. Consultate l'elenco completo dei documenti richiesti nell'allegato.

Come avviare l'attivazione di RaccoonPay?

Fase 1 - Fornire informazioni e caricare documentazione

1. Accedere al modulo Pagamenti e andare alla scheda Onboarding. Verrà visualizzato quanto segue:
   
   1.1. In questa fase, selezionare l'opzione corretta del Tipo di persona giuridica. Se si seleziona l'opzione sbagliata, verrà creato un ID di persona giuridica errato e il processo di onboarding non andrà a buon fine.
   
   1.2. Inserire l'esatta denominazione legale dell'azienda (non commerciale) e il Paese in cui è registrata la persona giuridica. Se la proprietà si trova in un Paese non supportato, ma la persona giuridica proviene da un Paese supportato (come nell'esempio del Mozambico), il Paese della persona giuridica deve essere selezionato in questo passaggio, altrimenti il processo di onboarding verrà rifiutato.
   
   
2. Facendo clic su Next step, si verrà reindirizzati alla pagina di onboarding, come indicato di seguito. Fate clic su ciascuna delle sezioni, compilate le informazioni necessarie e caricate i documenti richiesti.
   
3. Quando tutto è stato inviato, le informazioni saranno esaminate. Ci vogliono tra le 4 ore e le 24 ore per sapere se le informazioni sono state verificate o se sono necessarie altre informazioni. Nel frattempo, lo stato è "in revisione".
   

   
   Altri stati di convalida delle informazioni:

   Fallito: fare clic per aprire la sezione e verificare quali informazioni devono essere corrette

   Verificato: le informazioni sono state convalidate e non sono necessarie ulteriori azioni.

   
   

   
   
   

   NOTA: È previsto che tu visualizzi diversi errori in rosso mentre le tue informazioni vengono validate, come nell'esempio qui sotto. Gli errori indicano cosa non va con le informazioni/documentazione inviata. Se questo è il caso, segui al passo 4 sotto la Fase 2.

   
   

   
   
   

   ---

   Fase 2 - Verifica degli errori, correzione delle informazioni e completamento dell'onboarding

   
   
   

4. È necessario verificare lo stato della convalida, in modo da poter fornire tempestivamente tutte le informazioni aggiuntive che potrebbero essere necessarie o correggere quelle errate, affinché il processo di onboarding sia il più rapido possibile. A tal fine, è sufficiente:
   
   4.1. Andare nella sezione Pagamenti > Onboarding tab
   4.2. Scorrere verso il basso fino al bottone UPDATE. Cliccare sul bottone per essere reindirizzati sulla pagina dedicata all’aggiornamento.
   
   
5. Quando tutte e tre le sezioni (dettagli della società, decisori e dettagli del pagamento) sono state verificate, si può passare alla fase finale dell'onboarding. Fare clic sul pulsante Torna a rms.roomraccoon.com. 
   
   
6. Ora vi trovate nella pagina di Onboarding di RaccoonPay. Inserite le informazioni mancanti e confermate quelle già inserite. Clicca su  NEXT
   
   
7. Selezionare i metodi di pagamento che si desidera avere attivi
   
   
8. Indicare il numero di macchine per carte che si desidera ordinare
   
   
   
9. Effettuare il controllo finale dei punti di onboarding nell'Elenco di onboarding. Quando è tutto pronto, cliccare sul bottone infondo  alla lista SUBMIT FOR REVIEW AND ACTIVATION. Il nostro Team ti aggiornerà su quando RaccoonPay sarà attivo.

BUONO SAPERE

Queste informazioni si riferiscono alla nuova versione di RaccoonPay. Se avete ancora la vecchia versione e volete saperne di più sull'ultima versione, clicca qui.