Quelques étapes doivent être suivies pour configurer la connexion avant que RoomRaccoon puisse mapper et se connecter à votre compte Booking.com.

Configuration des tarifs dans RoomRaccoon

RoomRaccoon utilise une tarification basée sur l’occupation, ce qui signifie qu’il faut définir un tarif pour chaque niveau d’occupation. Nous vous conseillons toujours d’utiliser des tarifs dérivés pour vous simplifier la tâche.

Qu’est-ce qu’un tarif dérivé ?

Les tarifs dérivés sont des tarifs qui sont automatiquement ajustés en fonction des modifications apportées au tarif dont ils sont dérivés (Tarif de base/principal). Exemple : un tarif pour 3 personnes est plus élevé qu’un tarif pour 1 personne.

Exemple de configuration correcte des tarifs dérivés :

Exemple de configuration incorrecte :

Nous vous recommandons de créer un plan tarifaire pour tous les canaux OTA ou uniquement pour Booking.com, puis d’utiliser des tarifs dérivés pour la 2e, 3e, 4e personne, ou pour tout autre nombre d’occupants.

Si vous ne saisissez pas de prix, le tarif dérivé sera identique à celui du plan tarifaire dont il est dérivé. Dans l’exemple ci-dessus, 1 personne = tarif de base, 2e personne = même prix, 3e personne = €25 de plus, 4e personne = €50 de plus que le tarif pour 1 personne.

Si vous ne réalisez pas cette étape, nous devrons vous recontacter pour corriger la structure avant de pouvoir tout configurer correctement.

Ajout des réservations existantes dans RoomRaccoon

Avec les réservations Booking.com, c’est simple : nous importons automatiquement toutes vos réservations futures. Nous vous recommandons de ne pas importer (via le fichier avec votre chef de projet) ou créer manuellement des réservations provenant de Booking.com. Si vous le faites, vous devrez supprimer toutes les réservations manuelles vous-même et attribuer les réservations Booking.com que nous avons importées.

Pourquoi faisons-nous cela ?

Une fois que nous avons importé vos réservations, toute modification transmise par Booking.com pour l’une de ces réservations sera automatiquement reflétée dans RoomRaccoon. Avec des réservations manuelles, ce ne sera pas le cas.

RoomRaccoon décline toute responsabilité pour tout problème résultant d’importations manuelles ou de réservations ajoutées manuellement.

Comment initier la connexion dans l’extranet Booking.com 

Étape 1 : Cliquez sur le bouton Compte en haut à droite de votre écran.

Étape 2 : Cliquez sur Fournisseur de connectivité dans le menu déroulant.

Étape 3 : Cliquez sur Rechercher.

Étape 4 : Saisissez RoomRaccoon dans la barre de recherche.

Étape 5 : Cliquez sur Suivant. Conservez toutes les cases cochées, y compris celles pour le contenu et les photos !

Étape 6 : Acceptez les Conditions générales.

Étape 7 : La connexion est établie lorsque vous voyez cet écran.

Demander la connexion via le Centre d’aide

Après avoir effectué les étapes ci-dessus, la dernière étape consiste à nous fournir les informations sur ce que vous souhaitez connecter.

Exemple de demande :

Bonjour équipe support RoomRaccoon,

Pouvez-vous connecter notre établissement à Booking.com ?

Je confirme avoir lu l’article du Centre d’aide et ne pas avoir importé manuellement de réservations depuis Booking.com.

ID Booking.com : 123456

ID catégorie Booking.com : 46285328 – Catégorie RoomRaccoon : Chambre double Deluxe

ID catégorie Booking.com : 46285329 – Catégorie RoomRaccoon : Suite Junior

Plans tarifaires à connecter : OTA non remboursable avec petit-déjeuner, OTA non remboursable sans petit-déjeuner.