Was ist der In-House-Bericht?

Der In-House-Bericht ist ein umfassender Bericht, der darauf ausgelegt ist, alle Transaktionen der Gäste während ihres Aufenthalts im Hotel zu verfolgen und anzuzeigen, von der Anreise bis zur Abreise. Dieser Bericht bietet eine dynamische Sicht auf die Umsatzbewegungen und spiegelt wider, wie die Erlebnisse und Ausgaben der Gäste zum Gesamteinkommen des Hotels beitragen.

Bei der Anreise des Gastes werden alle Vorauszahlungen im „Eröffnungssaldo“ berücksichtigt, der einen integralen Teil des vom Hotel aus jedem Gastauenthalt erzielten Gesamteinkommens bildet. Der Bericht bietet eine detaillierte Analyse und zeigt tägliche Eröffnungssalden, Transaktionsaktivitäten (Bewegungssaldo) und Abschlusssalden, die alle nach spezifischen Daten (Tagesauswahl) ausgewählt werden können. Jeder Eintrag ist nach Reservierungs-ID kategorisiert und bietet eine erwartete Aufschlüsselung der Salden während des Aufenthalts des Gastes.

Verständnis der Salden im In-House-Bericht

Eröffnungssaldo

Dies repräsentiert den Gesamtsaldo zu Beginn eines Tages. Die Vorauszahlung des Gastes (die wir als Anzahlung erkennen) wird bei der Anreise eingelöst und als negativer Wert in diesen Anfangssaldo einbezogen. Wenn Gäste zusätzliche Dienstleistungen und Erlebnisse in Anspruch nehmen, steigt ihre Ausgabe, was den Abschlusssaldo in eine positive Richtung beeinflusst.

Bewegungssaldo

Dieser Saldo zeigt den täglichen Konsum von Hoteldienstleistungen. Diese Zahl beeinflusst direkt den Wert des Abschlusssaldos, indem sie ihn entweder in Richtung eines positiven Werts (Gast schuldet dem Hotel) oder eines negativen Werts (Hotel schuldet dem Gast für Dienstleistungen oder Rückerstattungen) verschiebt.

Bitte beachten: Rabatte und Zuschläge, die Sie der Reservierung hinzufügen, tragen ebenfalls zum Bewegungssaldo bei. Im Falle eines Zuschlags wird dies dem Saldo einen positiven Wert hinzufügen (Gast schuldet mehr). Im Falle eines Rabatts wird dies dem Saldo einen negativen Wert hinzufügen (Gast schuldet weniger).

Abschlusssaldo

Dies repräsentiert die Gesamtzahlungsforderungen, die am Ende jedes Tages entweder von den Gästen oder Ihrem Hotel geschuldet werden. Ein negativer Wert impliziert eine Schuld Ihres Hotels an den Gast, während ein positiver Wert die Schuld des Gastes an Ihr Hotel anzeigt (der Gast schuldet Ihnen eine ausstehende Zahlung). Dies wird synchronisiert und für den Tag bei Abschluss Ihrer täglichen Einnahmen festgelegt. Bei der Erstellung der Gästerechnung wird der endgültige Betrag, den der Gast Ihrem Hotel schuldet, zur erwarteten Zahlung aufgeführt.