Ofereça um nível extra de conveniência aos seus hóspedes com a funcionalidade de check-out online, que permite aos hóspedes liquidar os seus consumos diretamente a partir do quarto, através de um link enviado por e-mail acessível em qualquer dispositivo. Ao eliminar a necessidade de check-out presencial na receção, poupa tempo valioso e torna o processo de saída mais fluido.

Como funciona o Check-out Online

Tudo o que precisa de fazer é enviar um e-mail automático de self check-out ao hóspede, solicitando o pagamento dos valores em dívida. Assim que o hóspede recebe o e-mail, pode:

• Consultar o saldo em aberto

• Efetuar o pagamento online de forma rápida e segura

• Concluir o check-out sem precisar de se dirigir à receção

Este é um processo automatizado, que melhora a experiência do hóspede e reduz a carga operacional da sua equipa.

O Que Pode Esperar do Check-out Online

• Se existir pagamento em dívida, este terá de ser liquidado para concluir o check-out online.

• Pode verificar facilmente o estado do pagamento através da cor do triângulo no canto da reserva, no calendário.

• Uma fatura fiscal é gerada automaticamente após o pagamento.

• Após o check-out online, o estado da reserva é atualizado automaticamente no calendário.

• Se o pagamento falhar ou não for realizado, a reserva permanece com o estado "check-in".

• Em reservas de grupo, o check-out online aplica-se a todo o grupo. Não é possível fazer check-out individual para reservas de grupo.

Informação Importante

• O check-out online está ativado por defeito na sua conta.

• Se desejar desativar esta funcionalidade, basta eliminar o documento correspondente em Documentos > Check-out Online.