Se estiver a configurar o seu Motor de Reservas white-label ou a publicar o seu website através do Website Builder da RoomRaccoon, poderá necessitar de criar uma conta Cloudflare para gerir o seu DNS.

Preciso de utilizar a Cloudflare?

Recomendamos sempre a utilização da Cloudflare, pois esta protege o Motor de Reservas da RoomRaccoon contra riscos de segurança. A utilização do seu registo de domínio atual para gerir o DNS pode, por vezes, causar problemas com certificados SSL em subdomínios, resultando no erro: ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

Este erro impede que os hóspedes acedam ao Motor de Reservas.

Cada entidade registadora funciona de forma diferente, e algumas permitem-lhe adquirir um certificado SSL wildcard para o subdomínio que pretende utilizar para o seu Motor de Reservas ou website.

No entanto, se preferir configurar o seu subdomínio gratuitamente, poderá transferir a gestão do seu DNS para a Cloudflare, onde todos os seus subdomínios estarão automaticamente cobertos por um certificado SSL.

O que significa gerir o DNS através da Cloudflare?

Transferir a gestão do DNS para a Cloudflare significa que irá configurar as regras do seu website/dominio dentro da Cloudflare, mantendo o domínio registado junto da sua entidade registadora original (por exemplo, GoDaddy). Continuará a pagar as taxas do seu domínio à sua entidade registadora, mas todo o mapeamento DNS será gerido pela Cloudflare. Este processo é gratuito e implica apenas a alteração dos servidores de nomes para os servidores personalizados fornecidos pela Cloudflare quando criar uma conta gratuita.

Passos para criar uma conta Cloudflare

Algumas entidades registadoras de domínios não permitem adicionar um registo CNAME a domínios personalizados de nível superior. Nesse caso, recomendamos criar uma conta gratuita na Cloudflare e seguir os seguintes passos:

1. Aceda a Cloudflare.

2. No canto superior direito, clique em Sign Up.

3. No plano gratuito, clique em Add a website.

4. Insira um endereço de email e uma palavra-passe segura.

5. Clique em Sign Up.

6. Selecione o Free Plan na parte inferior da página.

7. Clique em Add a website, insira o seu domínio personalizado e permita que a Cloudflare importe os registos de domínio existentes.

A Cloudflare irá fornecer-lhe dois servidores de nomes personalizados. Para transferir a gestão do seu domínio para a Cloudflare, deverá atualizar os servidores de nomes na sua entidade registadora de modo a refletirem os da Cloudflare.

Clique aqui para seguir os passos necessários à atualização dos seus servidores de nomes para os da Cloudflare.

Ao seguir estes passos, garantirá que o seu Motor de Reservas funciona corretamente e com segurança, evitando os problemas comuns relacionados com certificados SSL e gestão de DNS.

Registos MX

Ao adquirir o seu domínio, poderá igualmente ter contratado um serviço de email associado junto da sua entidade registadora. Este serviço permite-lhe enviar e receber emails utilizando o domínio como identificador (por exemplo: contacto@oseuhotel.com). Isto significa que os seus registos DNS incluirão registos MX.

Se tiver registos MX existentes com a sua entidade registadora, estes poderão não ser corretamente transferidos para a Cloudflare quando os servidores de nomes forem alterados. Se tiver dificuldades em enviar ou receber emails após a transferência dos servidores de nomes para a Cloudflare, esta poderá ser a razão.

Recomendamos que tire sempre uma captura de ecrã aos seus registos DNS antes de alterar os servidores de nomes para a Cloudflare, para poder verificar mais tarde se todos os registos foram mantidos corretamente.

Se não conseguir enviar ou receber emails após a alteração:

Deverá enviar a seguinte mensagem (em inglês) à sua entidade registadora:

"We have to transfer our DNS management to CloudFlare. We have updated our nameservers to CloudFlare. Please provide us with the exact records that we need in our CloudFlare account (including the IP target) to maintain our web mail servers (MX records)."

Certifique-se de que os registos DNS configurados na Cloudflare correspondem exatamente aos registos MX fornecidos pela sua entidade registadora.