Adicione uma camada extra de conveniência à experiência dos seus hóspedes com a nova funcionalidade de check-out online, que permite aos hóspedes pagar o saldo em aberto a partir do conforto dos seus quartos através de um link que pode ser enviado por email. A eliminação da necessidade de passagem pela recepção poupa-lhe tempo valioso e simplifica o seu processo de check out.
Como configurar o email de self check out
Clique em “Documentos” e aceda a “Configuração.”
Adicione o email de Self Check out.
Copie o tag %onlinecheckoutlink% no corpo de texto e adicione texto personalizado.
Ao utilizar o template do checkout online pode personalizar a sua mensagem para os seus hóspedes. Por exemplo, no e-mail, pode escrever: "Tem sido um prazer tê-lo como nosso hóspede. Comece a sua viagem de regresso a casa, liquidando a sua conta ao fazer o check out online".
Clique em Guardar
Ao receber o email de check out online, o hóspede pode efectuar esta operação de forma simples e rápida.
O que pode esperar da funcionalidade de check out online?
Se o pagamento estiver pendente, deve ser liquidado para completar o check-out online. Pode ver facilmente o estado de pagamento de uma reserva ao ver a cor do triângulo no canto de uma reserva no calendário. Os triângulos laranja indicam que não foi efectuado qualquer pagamento. Amarelo significa que o pagamento foi parcialmente pago, e quando uma reserva não tem qualquer triângulo, quer dizer que foi paga na totalidade.
Quando um hóspede fizer check out online a cor da reserva no calendário, alterar-se-á para azul-acinzentado.
Nas reservas de grupo o check out será feito ao mesmo tempo para todos os quartos. Não é possível fazer check outs online individuais para reservas de grupo.
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