Wat is HostelWorld?

HostelWorld is een wereldwijd boekingskanaal dat zich richt op de hostelmarkt. RoomRaccoon koppelt met HostelWorld via een platform-hub. Een directe koppeling is daardoor niet mogelijk.

Wat is die hub precies?

Deze hub is een hotel software platform dat actief is in 96 landen. Ze bieden software-oplossingen voor hoteliers en zijn gekoppeld aan talloze boekingskanalen (OTAs) via hun channel manager. RoomRaccoon maakt verbinding via deze hub zodat we ook met kanalen kunnen koppelen waarvoor we geen directe integratie hebben.

Hoe werkt de koppeling?

RoomRaccoon biedt geen directe koppeling met HostelWorld. We maken gebruik van een externe hub om de verbinding tot stand te brengen.

BELANGRIJK: Omdat de koppeling via een externe hub loopt, worden er extra maandelijkse kosten in rekening gebracht. Neem contact op met je Customer Success Manager voor meer info over de tarieven.

Betalingen & Terugbetalingen

• HostelWorld deelt geen creditcardgegevens met channel managers. Deze gegevens kun je zelf ophalen via het backoffice-portaal van HostelWorld om betalingen te verwerken.

Let op: HostelWorld biedt geen garantie op wisselkoersen, wat invloed kan hebben op je uiteindelijke betalingen.

Tarieven, Beschikbaarheid & Beperkingen

• HostelWorld ondersteunt geen check-in/check-out restricties.

• Tarieven worden via RoomRaccoon naar de hub gestuurd, en van daaruit doorgezet naar HostelWorld. Soms biedt HostelWorld kortingen of promoties aan die invloed hebben op je weergegeven tarieven of boekingsprijs – deze moet je rechtstreeks in HostelWorld beheren.

• We koppelen maar één tarief per keer via de hub. Heb je verschillende tarieftypes in HostelWorld (zoals non-refundable of zakelijke tarieven)? Dan moet je die zelf beheren in het HostelWorld portaal.

Hoe vraag je de koppeling aan?

1. Neem contact op met de support van HostelWorld en vraag of ze de hub “Wubook” als channel manager willen instellen.

2. Neem daarna contact op met ons support team en lever de volgende info aan:

   1. Je HostelWorld account ID (weet je niet waar je die kunt vinden? Vraag het dan even aan de support van HostelWorld).

   2. Een overzicht van de kamertypes in RoomRaccoon vs. HostelWorld, inclusief het unieke channel ID van elk type (bijv. RoomRaccoon: 4 Bed Mixed Dorm – HostelWorld: Room 4 (4567)).

   3. De tariefnaam in RoomRaccoon die je wilt koppelen aan HostelWorld voor elk kamertype.

Belangrijk: We kunnen elke kamercategorie maar één keer koppelen per kanaal. Dus als je Categorie A koppelt van RoomRaccoon naar Categorie A in HostelWorld, dan kun je Categorie A niet óók nog koppelen aan een andere categorie in HostelWorld.