Cos’è RaccoonID?

RaccoonID è uno scanner digitale di codici a barre che legge documenti di identità (come passaporti e carte d’identità) e compila automaticamente i dati dell’ospite nei campi corretti.
 Questo garantisce un processo di check-in veloce, senza contatto e preciso—sia online che alla reception.

Vantaggi di RaccoonID

• Check-in rapido ed efficiente: riduci le code e permetti agli ospiti di sistemarsi più in fretta.

• Risparmia tempo al tuo staff: meno inserimenti manuali = più tempo per offrire un servizio personalizzato.

• Meno errori: la scansione automatica assicura che i dati dell’ospite siano sempre corretti.

Nota: RaccoonID richiede uno slot di upgrade. Contatta il tuo Customer Success Manager per attivarlo sul tuo account.

Come si usa RaccoonID

1. Check-in Online

• Durante il check-in online, l’ospite può scegliere di usare lo scanner.

• Un banner in alto sulla pagina darà l’opzione per scansionare il documento.
   (Inserire screenshot dello scanner qui)
  
  

2. Check-in alla Reception

1. Apri la prenotazione nel calendario di RoomRaccoon.

2. Scorri fino alla sezione Dettagli ospite e clicca sulla freccia a discesa per trovare l’opzione RaccoonID.

3. Selezionala per aprire la fotocamera del tuo dispositivo e clicca sull’icona della fotocamera.

4. Posiziona il documento d’identità o il passaporto all’interno della cornice bianca: la scansione avverrà automaticamente.

5. Si aprirà una nuova finestra in cui potrai controllare i dati dell’ospite; quindi salva cliccando su Finalizza.

6. I dati dell’ospite verranno compilati automaticamente nei campi del check-in.

Da sapere

• È previsto un limite di una sola scansione per ospite.

• Assicurati di utilizzare un browser sicuro, come Google Chrome.

• Assicurati che RoomRaccoon abbia accesso alla fotocamera del tuo computer.

• Usa una fotocamera di buona qualità per ottenere risultati più precisi.

• I dati scansionati con RaccoonID non vengono salvati in RoomRaccoon—servono solo per compilare i campi.

• Verifica sempre i dati scansionati prima di confermare il check-in.

• RaccoonID richiede uno slot di upgrade: contatta il tuo Customer Success Manager per attivarlo.