I supplementi sono un ottimo modo per aumentare i ricavi della tua struttura. Come suggerisce il nome, tu e i tuoi ospiti potete aggiungere costi extra a una prenotazione in modo semplice e veloce.

Tipologie di supplementi

Supplementi semplici

I supplementi semplici sono extra generici come late check-out, bottiglia di champagne, letto aggiuntivo, ecc.

Supplementi gratuiti

Su RoomRaccoon puoi aggiungere servizi gratuiti che gli ospiti possono prenotare in anticipo, come pasti senza glutine o letti singoli.

Si tratta di supplementi che solitamente non vengono addebitati, ma è utile conoscerli in anticipo per preparare tutto al meglio per gli ospiti.

Supplementi con tariffa per notte

Se imposti un supplemento da addebitare per notte, RoomRaccoon calcolerà automaticamente il prezzo in base alla durata del soggiorno.

Esempi comuni di supplementi con tariffa per notte sono culla o letto extra.

Supplementi con tariffa per persona

Puoi anche rendere il prezzo di un supplemento dipendente dal numero di ospiti.

Ad esempio, se offri noleggio biciclette, e la prenotazione è per due persone, RoomRaccoon aggiungerà automaticamente due biciclette alla fattura finale.

Supplementi con tariffa per soggiorno

Questi sono di solito costi obbligatori legati al soggiorno, come la tariffa di pulizia o il cambio biancheria.

Il supplemento viene aggiunto al prezzo totale della prenotazione e può essere incluso in un pacchetto tariffario.

Scopri di più sulle offerte pacchetto nella sezione dedicata.

Supplementi importanti

Puoi contrassegnare un supplemento come importante per evidenziarlo visivamente nella tua agenda.

Questa funzione è molto utile per i supplementi che richiedono un’azione da parte tua, ad esempio mettere lo champagne in fresco prima dell’arrivo dell’ospite.

Supplementi non prenotabili in anticipo

Gli articoli del minibar non dovrebbero essere prenotabili tramite il tuo booking engine RoomRaccoon, ma è comunque utile inserirli nella lista dei supplementi per impostare prezzi e IVA su ciascun articolo.

Questo rende più semplice per il tuo staff aggiungere articoli come Coca Cola, birra o Pringles alla fattura,  senza dover cercare i prezzi o rischiare di dimenticare di inserire la percentuale IVA corretta.

Come configurare i supplementi

Segui questa guida: Come creare supplementi predefiniti in RoomRaccoon?

Potenzia i tuoi supplementi con RaccoonUpsell

Aggiornando il tuo account con RaccoonUpsell, potrai aumentare i ricavi dai supplementi offrendo servizi e prodotti extra durante il check-in online.

Con RaccoonUpsell puoi, ad esempio:

• Offrire un upgrade a una categoria di camera superiore.

• Proporre nuovamente la colazione agli ospiti che hanno prenotato senza colazione inclusa.

• Offrire servizi aggiuntivi opzionali come noleggio bici, posti auto o late check-out direttamente dal check-in online.

Per ulteriori informazioni su RaccoonUpsell, contatta il tuo Customer Success Manager.