El Panel de Pagos de Raccoon es tu centro de control todo-en-uno para gestionar los pagos procesados a través de RoomRaccoon Payments. Te ofrece una visión en tiempo real de las transacciones de los huéspedes, los pagos recibidos y los métodos de pago, todo en una interfaz intuitiva.

Tanto si estás revisando los ingresos diarios, confirmando un pago de un huésped o verificando tu próximo abono, este panel te mantiene al mando de todo.

¿Por qué es importante?

Gestionar los pagos de los huéspedes puede ser complicado, especialmente cuando usas varios canales y métodos de pago. El Panel de Pagos simplifica todo esto al:

• Ofrecer visibilidad en tiempo real de toda la actividad de pagos

• Desglosar los volúmenes y las tendencias de los pagos

• Mostrar los calendarios y estados de los pagos recibidos

• Permitir búsquedas rápidas de transacciones

• Soportar pagos seguros con tarjeta presencial

Esto ayuda a reducir el tiempo de conciliación, mejora la transparencia del flujo de caja y acelera la 

¿Cómo funciona?

Accede al panel desde el módulo de Pagos.

Funciones principales:

• Tarjetas de resumen: consulta al instante el total de pagos procesados, los próximos pagos a recibir y las tendencias de los últimos 30 días

• Filtrar por número de actividades: personalízalo según tus preferencias

• Resumen de pagos: revisa lo que se ha pagado y el historial de pagos anteriores

• Tabla de transacciones: visualiza cada pago con fecha, importe, titular de la tarjeta, reserva, método de pago y estado

• Buscar: localiza rápidamente las transacciones usando filtros por número de reserva o importe del pago

• Detalles desplegables: haz clic en una transacción para ver los detalles completos y su contexto dentro de la reserva vinculada

Pagos con terminal de tarjetas

• Solicitud de pago manual al terminal: haz clic en el botón “+ Terminal de Tarjeta” para enviar una solicitud de pago directamente a tu RaccoonCardMachine. El huésped podrá acercar o insertar su tarjeta en el terminal.

• Una vez completado el pago, se registra automáticamente en el panel de transacciones y se puede vincular a la reserva correspondiente, garantizando un registro fluido y seguro.

Mejores prácticas

• Usa el panel todos los días para controlar los ingresos y detectar discrepancias cuanto antes

• Revisa las tarjetas de pago semanalmente para cotejar los abonos con tu banco

• Utiliza la función de búsqueda para responder rápidamente a las dudas de los huéspedes sobre sus pagos

• Para los pagos con tarjeta presencial, siempre procesa a través del RaccoonCardMachine para asegurar un registro seguro y vinculación automática con el folio