Visão Geral de Pagamentos da Raccoon

Modificado em Mon, 4 Ago às 3:08 PM

A Visão Geral de Pagamentos da Raccoon é o seu centro de controlo completo para gerir os pagamentos processados através do RoomRaccoon Payments.

 Oferece uma visão em tempo real das transações dos hóspedes, dos pagamentos recebidos e dos métodos de pagamento. Tudo numa interface intuitiva.

Quer esteja a consultar receitas diárias, a confirmar um pagamento de um hóspede ou a acompanhar o seu próximo pagamento, esta visão geral garante que tem tudo sob seu controlo.


Por que é importante

Gerir pagamentos de hóspedes pode ser complexo, especialmente quando se trabalha com vários canais e métodos. A Visão Geral de Pagamentos simplifica isso ao:

  • Oferecer visibilidade em tempo real de toda a atividade de pagamentos

  • Mostrar volumes e tendências de pagamentos

  • Apresentar cronogramas e estados dos pagamentos recebidos

  • Permitir buscas rápidas de transações

  • Apoiar pagamentos com cartão presenciais de forma segura

Isto ajuda a reduzir o tempo de reconciliação, melhora a transparência do fluxo de caixa e acelera o atendimento ao hóspede no check-in e check-out.




Como funciona

Aceda através do módulo Pagamentos.


Funcionalidades principais:

  • Resumo de Transações: Veja instantaneamente o total de pagamentos processados, os próximos pagamentos e as tendências dos últimos 30 dias

  • Filtro por número de atividades: Ajuste conforme a sua preferência

  • Resumo de payout: Veja o que será pago no payout semanal e consulte o histórico

  • Tabela de transações: Veja todos os pagamentos detalhados; com informações de data, valor, titular do cartão, reserva, método de pagamento e estado

  • Pesquisa: Localize rapidamente transações usando filtros por número de reserva ou valor

  • Detalhes pormenorizados : Carregue numa transação para ver os detalhes completos e o contexto da reserva associada



Pagamentos com Terminal de Cartões

  • Pedido manual de pagamento no terminal: clique em “+ Terminal de Cartão” para enviar um pedido diretamente ao seu RaccoonCardMachine. O hóspede pode aproximar ou inserir o cartão no terminal.

  • Assim que o pagamento for concluído, ele é registado imediatamente na visão geral de transações e pode ser associado à reserva correspondente, mantendo os seus registos seguros e organizados.



Boas práticas

  • Utilize a visão geral diariamente para acompanhar os pagamentos e identificar discrepâncias rapidamente

  • Verifique os cartões de pagamento semanalmente e compare com os depósitos bancários

  • Use a pesquisa para responder rapidamente a dúvidas de hóspedes sobre pagamentos

  • Para transações com cartão presenciais, processe sempre via RaccoonCardMachine para garantir registo seguro e integração com o folio

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