A Visão Geral de Pagamentos da Raccoon é o seu centro de controlo completo para gerir os pagamentos processados através do RoomRaccoon Payments.

Oferece uma visão em tempo real das transações dos hóspedes, dos pagamentos recebidos e dos métodos de pagamento. Tudo numa interface intuitiva.

Quer esteja a consultar receitas diárias, a confirmar um pagamento de um hóspede ou a acompanhar o seu próximo pagamento, esta visão geral garante que tem tudo sob seu controlo.

Por que é importante

Gerir pagamentos de hóspedes pode ser complexo, especialmente quando se trabalha com vários canais e métodos. A Visão Geral de Pagamentos simplifica isso ao:

• Oferecer visibilidade em tempo real de toda a atividade de pagamentos

• Mostrar volumes e tendências de pagamentos

• Apresentar cronogramas e estados dos pagamentos recebidos

• Permitir buscas rápidas de transações

• Apoiar pagamentos com cartão presenciais de forma segura
  
  

Isto ajuda a reduzir o tempo de reconciliação, melhora a transparência do fluxo de caixa e acelera o atendimento ao hóspede no check-in e check-out.

Como funciona

Aceda através do módulo Pagamentos.

Funcionalidades principais:

• Resumo de Transações: Veja instantaneamente o total de pagamentos processados, os próximos pagamentos e as tendências dos últimos 30 dias

• Filtro por número de atividades: Ajuste conforme a sua preferência

• Resumo de payout: Veja o que será pago no payout semanal e consulte o histórico

• Tabela de transações: Veja todos os pagamentos detalhados; com informações de data, valor, titular do cartão, reserva, método de pagamento e estado

• Pesquisa: Localize rapidamente transações usando filtros por número de reserva ou valor

• Detalhes pormenorizados : Carregue numa transação para ver os detalhes completos e o contexto da reserva associada

Pagamentos com Terminal de Cartões

• Pedido manual de pagamento no terminal: clique em “+ Terminal de Cartão” para enviar um pedido diretamente ao seu RaccoonCardMachine. O hóspede pode aproximar ou inserir o cartão no terminal.

• Assim que o pagamento for concluído, ele é registado imediatamente na visão geral de transações e pode ser associado à reserva correspondente, mantendo os seus registos seguros e organizados.

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Boas práticas

• Utilize a visão geral diariamente para acompanhar os pagamentos e identificar discrepâncias rapidamente

• Verifique os cartões de pagamento semanalmente e compare com os depósitos bancários

• Use a pesquisa para responder rapidamente a dúvidas de hóspedes sobre pagamentos

• Para transações com cartão presenciais, processe sempre via RaccoonCardMachine para garantir registo seguro e integração com o folio