Con el nuevo sistema de tickets de RoomRaccoon podrás enviarnos fácilmente tus consultas y controlar el estado de las mismas desde tu cuenta de RoomRaccoon.
A continuación te explicamos cómo acceder a él:
Desde el sistema, haz clic en el signo de interrogación
en el canto inferior derecho.
Escoge la opción "Help Center."
haz clic en la opción "enviar un ticket" en el canto superior derecho
Ve todos los tickets abiertos, pendientes y resueltos haciendo clic en "Tickets."
¡Bueno saber!
El asunto tiene un mínimo de 10 caracteres y el mensaje un mínimo de 20 caracteres.
Nuestro SLA para todas las consultas es un tiempo de respuesta de 24 horas.
si haces clic en Help Center (paso 2) y te aparece una página para hacer login, es necesarios que hagas logout y login nuevamente en tu cuenta de RoomRaccoon y repitas los pasos a partir del 1.
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