Wie man manuell eine Zahlung oder Rückerstattung zum Bucher-Profil hinzufügt

Geändert am Mi, 30 Okt um 4:23 NACHMITTAGS

Dieser Leitfaden erklärt, wie du manuelle Zahlungen und Rückerstattungen direkt im Profil des Buchers aufzeichnen kannst. Nutze diese Funktion immer, wenn eine Zahlung außerhalb des Systems erfolgt (zum Beispiel per Banküberweisung) oder wenn du eine manuelle Rückerstattung bearbeitest. Diese Einträge ermöglichen es dir, das Bucher-Guthaben manuell zu aktualisieren, das als Kredit für zukünftige Reservierungen oder Ausgaben dienen kann. Das Aufzeichnen dieser Transaktionen stellt sicher, dass das Guthaben des Buchers im System genau und aktuell bleibt.

Öffne eine Reservierung im Kalender und klick auf den Namen des Buchers, oder such den Bucher im Modul "Bucher & Gäste".
Im Bucher-Profil klickst du auf „Salden anzeigen“ unter dem Namen des Buchers.
Gehe zum Abschnitt Zahlungshistorie.
Klick auf den Button „Banküberweisung oder Rückerstattung hinzufügen“.
Im Dropdown-Menü bei „Methode“ wählst du die Option „Banküberweisung“, um eine Zahlung manuell zu erfassen.
Alternativ kannst du im Dropdown-Menü „Methode“ die Option „Rückerstattung“ auswählen, um eine manuelle Rückerstattung zu erfassen, falls der Bucher zu viel bezahlt hat oder eine manuelle Erstattung benötigt.

!WARNUNG: Dieser Prozess ist manuell und erfasst nur Zahlungen oder Rückerstattungen, die außerhalb des Systems verarbeitet wurden (z. B. Banküberweisungen).

Gib den Betrag ein, den du erhalten oder zurückerstattet hast.
Klick auf „Zahlung hinzufügen“, um das Guthaben des Buchers im Bucher-Profil manuell zu aktualisieren.

GUT ZU WISSEN
Alle manuell erfassten Zahlungen und Rückerstattungen erscheinen im Abschnitt Zahlungshistorie des Saldo-Tabs und im Tab Saldoübertragungen.

!ALARM: Überprüfe immer, ob die Banküberweisungen und Rückerstattungen auf deinem Bankkonto angekommen sind, bevor du sie manuell im Profil des Buchers einträgst.