Come aggiungere manualmente un pagamento o un rimborso al profilo del prenotatore

Questa guida spiega come registrare i pagamenti e i rimborsi manuali direttamente nel profilo del prenotante. Utilizzare questa funzione ogni volta che si effettua un pagamento al di fuori del sistema (ad esempio con un bonifico bancario) o quando si elabora un rimborso manuale. Queste voci consentono di aggiornare manualmente il saldo del prenotante, che può servire come credito per prenotazioni o spese future. La registrazione di queste transazioni assicura che il saldo del prenotante rimanga preciso e aggiornato nel sistema.

1. Aprire una prenotazione nel calendario e fare clic sul nome del prenotante, oppure trovare il prenotante nel modulo Prenotanti e ospiti.

2. Nel profilo del prenotante, fare clic su “Visualizza saldi ” sotto il nome del prenotante.

3. Andare alla sezione Cronologia dei pagamenti.

4. Cliccate sul pulsante “ Aggiungi bonifico o rimborso”.

5. Nel menu a tendina "Metodo ‘, selezionare l'opzione ’Bonifico bancario ” per registrare il pagamento manualmente.

6. In alternativa, nel menu a tendina “Metodo ‘, selezionare l'opzione ’Rimborso” per registrare un rimborso manuale se il prenotante ha pagato troppo o ha richiesto un rimborso manuale.

ATTENZIONE: questa procedura è manuale e registra solo i pagamenti o i rimborsi elaborati al di fuori del sistema (ad esempio, bonifici bancari).

7. Inserire l'importo ricevuto o rimborsato.

8. Fare clic su “Aggiungi pagamento ” per aggiornare manualmente il saldo del prenotante nel profilo del prenotante.

BUONO A SAPERSI

Tutti i pagamenti e i rimborsi registrati manualmente appariranno nella sezione Cronologia dei pagamenti della scheda Saldo e nella scheda Trasferimenti di saldo.

ATTENZIONE

• Verificate sempre che i bonifici bancari e i rimborsi siano stati cancellati dal vostro conto bancario prima di registrarli manualmente nel profilo del booker.