Com o novo sistema de tickets do RoomRaccoon pode facilmente enviar-nos pedidos de informação e monitorar o estado dos mesmos a partir da sua conta RoomRaccoon!
Aqui está como pode aceder:
1. Em qualquer separador dentro do sistema, clique no ponto de interrogação no canto inferior direito
2. Clique em Help Center
3. Clique em "Enviar um ticket" no canto superior direito
4. Pode ver todas as questões em aberto, pendentes e resolvidas no separador "Tickets".
É bom saber!
- clicar em Help Center (passo 2) e aparecer uma página pedindo para fazer login, precisa iniciar sessão e voltar a entrar na sua conta RoomRaccoon e repetir os passos 1 e seguintes.
- O nosso SLA para todas as consultas é um tempo de resposta de 24 horas.
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