Boekers & Gasten

Boekers

Elke reservering vereist een boeker en daarom begin je ook altijd met het invullen van de boeker informatie wanneer je een reservering aanmaakt. Een boeker is de persoon die de boeking maakt en de gegevens van de boeker worden ook op factuur getoond. 

Voor elke boeker creëert RoomRaccoon een account met een uniek ID. Hier kun je informatie, zoals het adres, de taal en eventuele opmerkingen toevoegen welke RoomRaccoon onthoudt over de boeker. Ook kun je een prijsafspraak of een kortingspercentage toevoegen aan het account van de boeker die dan vervolgens op alle reserveringen van de boeker zal gelden. 

Gasten

De gast is de persoon die daadwerkelijk in je hotel verblijft. In vele gevallen is de boeker dezelfde persoon als de gast die in je hotel of B&B verblijft, daarom suggereert het systeem automatisch de boeker details als de gastnaam.

Als je de naam van de gast wilt wijzigen, kun je simpelweg de naam veranderen in de reservering. 

Velden verborgen, toonbaar of verplicht maken:

Wil je dat sommige gegevens verplicht genoteerd wordt door de receptionist(e) of juist gegevens die je niet opgeslagen wilt hebben? Kies zelf welke velden verborgen, toonbaar of verplicht zijn bij het aanmaken van de reservering of in de online check in!

1. Ga links onderin naar het tandwieltje en navigeer naar account

2. Scroll beneden naar de pagina tot je bij gasten informatie komt en kies hier welke gegevens jij verborgen, toonbaar of verplicht wilt.

_Deze instelling is alleen voor je gast gegevens in de reservering en online check in en wordt niet doorgezet naar je booking engine