Nel caso ti sia sfuggito...

Notizie entusiasmanti: i report dei Depositi di RoomRaccoon sono ora disponibili per i clienti Premium ed Enterprise che hanno aderito al Focus Group! Hai perso l'invito? Leggi qui sotto per conoscere i Depositi e registrarti per ottenere un accesso esclusivo.

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Miglioramenti generali

Impostazione predefinita del soggiorno minimo nel booking engine

Abbiamo introdotto una nuova impostazione nel modulo del motore di prenotazione, "Giorni minimi iniziali di prenotazione", per migliorare l'esperienza iniziale degli ospiti sul nostro motore di prenotazione. In precedenza, gli ospiti ricevevano un messaggio di errore a causa delle impostazioni predefinite che non corrispondevano ai requisiti di soggiorno minimo delle proprietà. Ora puoi personalizzare il numero minimo di notti predefinito per la visualizzazione iniziale, garantendo che il motore di prenotazione rifletta accuratamente la disponibilità senza errori immediati. Questo aggiornamento semplifica il processo di prenotazione e migliora la prima impressione degli ospiti.

Visualizzazione dei prezzi migliorata per gli ospiti: Tassa di soggiorno e supplementi inclusi sul Booking Engine

Ora puoi selezionare una casella di spunta per il tuo booking engine in modo da mostrare agli ospiti il prezzo totale in anticipo, comprese le tasse comunali e i supplementi. Questa casella è disponibile nella sezione City Tax del modulo Booking Engine del sistema RoomRaccoon. Questa nuova impostazione fa sì che gli ospiti conoscano il costo completo della loro prenotazione prima di arrivare al riepilogo del checkout. Tuttavia, fai attenzione se utilizzi il Raccoon Price Checker, poiché questo strumento mostra solo il prezzo base della camera. L'attivazione di questa nuova funzione potrebbe causare discrepanze tra il prezzo mostrato dal Price Checker e il booking engine, confondendo potenzialmente gli ospiti.

Criteri aggiornati per i documenti multilingue

Abbiamo aggiornato il Modulo Documenti affinché funzioni indipendentemente dalle impostazioni linguistiche del Booking Engine. In precedenza, i documenti venivano inviati nella lingua di prenotazione del cliente, obbligando gli albergatori a supportare tutte le lingue. Ora i documenti vengono inviati in base alla disponibilità per lingua nel Modulo Documenti. Gli ospiti ricevono i documenti nella lingua scelta, se disponibile, altrimenti nella lingua predefinita impostata nelle impostazioni dell'account. Puoi anche eliminare i documenti nelle lingue che non supporti più, assicurandoti che gli ospiti che prenotano in lingue non supportate ricevano i documenti nella tua lingua di riserva.

Scopri di più.

Nome dell'alloggio personalizzabile nelle impostazioni del booking engine

Nel Booking Engine abbiamo introdotto due campi personalizzabili. Questi ti permettono di personalizzare le convenzioni di denominazione delle tue strutture ricettive per riflettere meglio le offerte uniche della tua proprietà. Che tu gestisca un hotel boutique che offre camere, un complesso di appartamenti multiproprietà con "unità" o un ostello con "letti", ora puoi specificare sia i termini singolari che plurali per gli spazi che vendi agli ospiti attraverso il tuo booking engine.

Abbiamo semplificato il flusso dei componenti aggiuntivi nella scheda di prenotazione

RoomRaccoon ha ottimizzato il processo di aggiunta dei componenti aggiuntivi, consentendoti di aggiungere e salvare i componenti aggiuntivi con un solo clic. Scopri questo aggiornamento aggiungendo un componente aggiuntivo a una prenotazione esistente e selezionando "Aggiungi e salva".

Esplora le nuove funzionalità con un account Sandbox

Sei interessato a testare nuove funzionalità senza intaccare la tua configurazione esistente? Richiedi un account Sandbox al tuo Customer Success Manager. Questo ambiente di test dedicato ti permette di sperimentare le ultime funzionalità, di esplorare i potenziali aggiornamenti e di valutare le opzioni premium o enterprise che hai preso in considerazione, il tutto al tuo ritmo e in totale libertà.

Miglioramenti di RaccoonPay

Aggiunta di una colonna supplementare per l'indicatore dello stato di pagamento 

Abbiamo aggiunto una nuova colonna "Stato del pagamento" alla tua dashboard RaccoonPay 2.0, nel modulo Pagamenti. Questa colonna mostra se il pagamento è stato saldato, indicando che i fondi sono stati trasferiti dal fornitore del servizio di pagamento al tuo conto. I pagamenti non spuntati indicano che il pagamento è stato effettuato, ma non è ancora stato saldato sul tuo conto. Per le transazioni registrate come annullate, non apparirà alcuna casella di controllo per quella voce di transazione e la voce sarà grigia. 

Miglioramento di RaccoonPay VCC: Aggiunta di stati di transazione

Una nuova colonna mostra ora lo stato degli addebiti VCC, distinguendo tra addebiti manuali e addebiti automatici. Gli stati sono definiti come segue:

Addebitato: Iniziata dall'utente.

Addebito automatico: Elaborato automaticamente dal sistema.

Annullata: Transazione fallita.

In attesa: In attesa di elaborazione.

Reporting

NUOVO: Rapporto di disponibilità

Questo nuovo report scaricabile offre ora una panoramica mensile per categoria di camera, mostrando le percentuali di occupazione giornaliera per ogni categoria. Fornisce informazioni preziose sull'utilizzo delle camere. Per trovare questo report, vai al Modulo Report > scheda Entrate > scorri verso il basso fino alla Sezione Report Metriche Chiave e seleziona questo report da esportare.

NUOVO: Rapporto sulle stanze in vendita

Questo nuovo report, accessibile su richiesta, riporta il numero di camere disponibili ogni giorno e ogni mese. Tiene traccia delle camere in vendita, vendute e attualmente occupate, aiutandoti a gestire l'inventario in modo più efficiente. Per trovare questo report, vai al Modulo Report > scheda Entrate > scorri verso il basso fino alla Sezione Report Metriche Chiave e seleziona questo report da esportare.

NUOVO: Rapporto di confronto della disponibilità

Questo innovativo report è stato progettato appositamente per i revenue manager e gli albergatori che desiderano apportare modifiche strategiche ai prezzi in base ai dati sulla disponibilità. In passato potevi confrontare la disponibilità stampando i dati di giorni diversi. Ora, grazie a questo nuovo report, puoi confrontare senza problemi la disponibilità giornaliera di diversi tipi di camera semplicemente scaricando il report. Questo strumento semplifica il processo, rendendo più facile ed efficiente l'analisi delle tendenze e la presa di decisioni informate. Per trovare questo report, vai al Modulo Report > scheda Entrate > scorri verso il basso fino alla Sezione Report Metriche Chiave e seleziona questo report da esportare.

Miglioramento dei rapporti di gestione

Abbiamo migliorato la nostra funzione di chiusura giornaliera delle entrate per includere i depositi e le entrate interne nel Report di gestione. Questo aggiornamento ti fornisce una panoramica completa dei depositi accettati, dei pagamenti, dei rimborsi e delle entrate interne, garantendoti un'istantanea finanziaria più dettagliata e olistica fino alla data di chiusura. Questo miglioramento ti consente di disporre di tutti i dati essenziali per prendere decisioni più informate nel tuo hotel.