Was ist passiert und warum ist das nötig?

Im Mai 2024 hat Booking.com neue Sicherheitsmaßnahmen eingeführt: Automatische Nachrichten dürfen keine Links oder Handynummern mehr enthalten.
 Wenn du trotzdem Links in deinen Nachrichten behalten willst, müssen diese in den Sicherheitseinstellungen von Booking.com genehmigt werden.

Das bedeutet, du musst folgendes auf die Whitelist setzen:

• Die E-Mail-Adresse, die RoomRaccoon für den Versand von Gästeinformationen nutzt.

• Alle Links, die du in deiner Kommunikation verwendest.
  
  

Wie macht man das?

1. Logge dich ins Extranet von Booking.com ein.

2. Geh ins Property Dropdown-Menü.

3. Klick auf Messaging preferences.

4. Öffne die Security settings.

5. Klick auf Add email address und setze auf die Whitelist:

   • noreply@roomraccoon.com

6. Klick auf Add a link und setze auf die Whitelist:

   • Online Check-in Link (falls in den Pre-Arrival-Dokumenten enthalten)

   • Payment Request Link (wenn du RaccoonPay aktiviert hast)

   • Buchungsmaschine Link

Welche Links solltest du hinzufügen?

• Alle Links, die du manuell in deine Dokumente eingefügt hast.

• Deinen Buchungsmaschine Link.

• Deinen Online Check-in Link.

• Deinen Payment Request Link.
  
  

Wie findest du deinen Buchungsmaschine Link?

1. Öffne in RoomRaccoon das Modul Buchungsmaschine.

2. Scrolle ganz nach unten und klick auf den Book-Button.

3. Kopiere die angezeigte URL.

4. Entferne den Teil /EN/, damit du die komplette URL whitelisten kannst.

Beispiel:
 https://booking.roomraccoon.com/albatros/en/ → whitelist als https://booking.roomraccoon.com/albatros/

Wie setzt du deinen Online Check-in Link auf die Whitelist?

Nimm die URL deiner Buchungsmaschine und füge /online-checkin/ hinten an:

Beispiel:
 https://booking.roomraccoon.com/albatros/en/online-checkin/

Füge diesen Link in den Messaging preferences von Booking.com ein.

Wie setzt du deinen Online Payment Request Link auf die Whitelist?

Nimm die URL deiner Buchungsmaschine und füge /online-payment/ hinten an:

Beispiel:
 https://booking.roomraccoon.com/albatros/en/online-payment/

Füge diesen Link in den Messaging preferences von Booking.com ein.

Wichtig

Manchmal kann das Whitelisten von Links dazu führen, dass der Button in der E-Mail nicht mehr klickbar ist. Falls das passiert:

• Entferne alle whitelisted Links.

• Behalte nur die whitelisted E-Mail-Adressen.

• Sende das Dokument erneut, um zu prüfen, ob der Button wieder funktioniert.