O reembolso de um pagamento (por exemplo, um cancelamento) é fácil de fazer no sistema RoomRaccoon. 24 horas após a cobrança de um cartão de crédito é possível fazer um reembolso parcial ou completo seguindo os passos seguintes;
Siga estes passos
- Abra o RoomRaccoon
- Ir ao separador de pagamentos da Raccoonpay (ícone do cartão de crédito)
- Procurar o pagamento específico no lado direito da página
- Clique no pagamento específico para mostrar informações adicionais (clique no montante, não no número de reserva)
- No lado inferior direito da página, o botão "reembolso" é visível
Clique no botão de reembolso para confirmar o reembolso.
Bom saber
- O dinheiro não será descontado da sua conta bancária, mas será retirado do seu próximo pagamento. Só quando não houver pagamentos futuros previstos, o dinheiro será descontado da sua conta.
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