Alterei uma reserva como check-out por acidente

Alterou acidentalmente uma reserva para check-out? Como já deve ter visto, já não pode alterar o estado depois de fazer o check-out. Por questões de segurança após ser marcada como check-out fica bloqueada neste estado. 

As reservas deveriam ter sido canceladas:

Em vez de cancelar a reserva que alterou para check-out, como faço para ter o quarto disponível novamente? Após o check-out, não pode mais arrastar e soltar a reserva. Abra a reserva e vá para os detalhes do hóspede. Abra-a com a seta apontando para baixo e clique no lápis. Agora você tem a opção de mudá-lo para outro quarto e colocá-lo em um 'quarto cinzento'. Quartos cinzentos são quartos não incluídos na disponibilidade. Se colocar a reserva neste quarto, o quarto estará disponível novamente.

A reserva deveria ter recebido um status diferente;

Se tiver feito o check-out acidentalmente em vez do check in, é melhor deixar a reserva em vigor. Ficando no quarto, permanecerá ocupado. Pode sempre solicitar à equipa de CS RoomRaccoon para fazer esta alteração por si. Utilize a caixa de mensagens para fazer o seu pedido.