Waarom is dit nodig?

In mei 2024 heeft Booking.com nieuwe beveiligingsmaatregelen ingevoerd waardoor automatische berichten geen links of mobiele telefoonnummers meer mogen bevatten.
 Wil je toch links in je berichten blijven gebruiken, dan moeten deze goedgekeurd worden in je Booking.com beveiligingsinstellingen.

Dit betekent dat je het volgende moet whitelisten:

• Het e-mailadres dat RoomRaccoon gebruikt om informatie naar de gast te sturen.

• Alle relevante links die je in je communicatie gebruikt.

Hoe whitelist je dit in Booking.com?

1. Log in op het extranet van Booking.com.

2. Ga naar het Property dropdown menu.

3. Klik op Messaging preferences.

4. Ga naar Security settings.

5. Klik op Add email address en whitelist:

   • noreply@roomraccoon.com

6. Klik op Add a link en whitelist alle relevante links, bijvoorbeeld:

   • Online check-in link (als je deze in je pre-arrival documenten hebt staan)

   • Payment request link (als je RaccoonPay gebruikt)

   • Booking engine link

Welke links moet je toevoegen?

• Alle handmatig toegevoegde links in je documenten.

• Je Booking engine link.

• Je Online check-in link.

• Je Payment request link.

Hoe vind je je Booking engine link?

1. Open in RoomRaccoon de Booking engine module.

2. Scroll helemaal naar beneden en klik op de Book knop.

3. Kopieer de URL die je ziet.

4. Verwijder het gedeelte /EN/ om de volledige link te whitelisten.

Voorbeeld:  https://booking.roomraccoon.com/albatros/en/ → whitelist als https://booking.roomraccoon.com/albatros/

Hoe whitelist je je online check-in link?

Gebruik je Booking engine link en voeg /online-checkin/ toe aan het einde:

Voorbeeld:  https://booking.roomraccoon.com/albatros/en/online-checkin/

Plak deze in de Messaging preferences van Booking.com.

Hoe whitelist je je online payment request link?

Gebruik je Booking engine link en voeg /online-payment/ toe aan het einde:

Voorbeeld: https://booking.roomraccoon.com/albatros/en/online-payment/

Plak deze in de Messaging preferences van Booking.com.

Belangrijk

Soms kan het whitelisten van links ervoor zorgen dat de knop in de e-mail niet meer klikbaar is.
 Als dit gebeurt:

• Verwijder alle whitelisted links.

• Laat alleen de whitelisted e-mailadressen staan.

• Verstuur het document opnieuw om te controleren of de knop weer werkt.