RoomRaccoon Release 24.6

Siamo entusiasti di presentare le ultime caratteristiche e miglioramenti dell’aggiornamento 24.6 di RoomRaccoon! Questo semplifica i flussi di prenotazione, migliora la gestione dei profili del cliente e introduce nuove potenti dashboard sui depositi per una migliore comprensione dei pre-pagamenti e dei saldi delle prenotazioni in corso.

> Aggiornamento del motore di prenotazione

Con la versione 24.6 di RoomRaccoon, abbiamo semplificato il motore di prenotazione per rendere più facile la navigazione, più veloce la prenotazione e più fluido il checkout su tutti i dispositivi:

• Ricerca semplificata: Gli ospiti possono sfogliare le categorie di camere senza inserire prima l'occupazione o le camere.

• Disponibilità dinamica: Gli elenchi delle camere mostrano i limiti di occupazione, con opzioni per aggiungere camere e assegnare ospiti per camera.

• Tariffe personalizzate: Vengono visualizzati solo i piani tariffari pertinenti in base all'occupazione. Per impostazione predefinita, vengono visualizzati tutti i piani tariffari.

• Checkout perfezionato: Una nuova finestra a scorrimento mostra i dettagli della prenotazione e consente di aggiungere camere prima del checkout.

> Gestione del profilo di Booker

Gestite i pagamenti all'interno del profilo cliente con nuove funzionalità progettate per rendere più fluide le operazioni:

• Richiesta di pagamenti completi:

  • Inviare richieste di pagamento per fatture in sospeso direttamente dal profilo del prenotante.

  • Nota: Le richieste di pagamento parziale non possono essere effettuate per le fatture generate dal profilo del prenotante. Ad esempio, se una fattura è di 50 euro, non è possibile richiedere un pagamento di 20 euro.

• Creare un saldo contabile:

  • Inviare richieste di pagamento non collegate a una prenotazione specifica, creando un saldo contabile.

  • Accetta pagamenti manuali dai prenotatori, come i bonifici bancari, e registrali nel profilo del prenotatore per creare un saldo.

  • Utilizzate questo saldo per coprire future prenotazioni o spese aggiuntive per scenari concordati come matrimoni, accordi di viaggio aziendali e altri eventi.

• Monitoraggio dell'attività finanziaria:

  • Monitorare le fatture in sospeso, la cronologia dei pagamenti e le vendite registrate (pagamenti corrispondenti alle fatture).

  • Assicurarsi che tutti i pagamenti assegnati a un booker siano aggiornati e correttamente registrati nel suo profilo.

> Nuovi pannelli di controllo per i pre-pagamenti

Abbiamo finalmente rilasciato a tutti gli utenti Premium ed Enterprise i nostri quattro potenti pannelli di controllo per i depositi, per offrire una visione in tempo reale dei pre-pagamenti, dei saldi degli ospiti e delle passività, garantendo una gestione finanziaria accurata. Cliccate qui per saperne di più.

Vantaggi principali dei quattro pannelli di controllo:

1. Pannello di Controllo Depositi e Riepilogo Interno

   • Tracciamento accurato delle passività: Visualizzate tutti i pagamenti anticipati, i rimborsi e i saldi interni in un colpo d'occhio.

   • Reporting in tempo reale: Monitorate i movimenti finanziari in tempo reale per tenere sotto controllo le passività e le entrate.

   • Prevenzione della sovrastima dei ricavi: Assicuratevi che i pagamenti anticipati siano registrati come passività, evitando la rilevazione prematura dei ricavi.

2. Report dei Depositi

   • Filtro facile per intervallo di date: Utilizzate il selezionatore di date per identificare le prenotazioni con pagamenti anticipati.

   • Trasparenza dei pagamenti: Per ogni deposito è possibile visualizzare l'importo, il metodo di pagamento e il profilo dell'ospite.

   • Tracciamento dei dettagli della prenotazione: Allineate i depositi alle date di arrivo e partenza per gestire il flusso di cassa futuro.

3. Report Movimenti dei depositi

   • Monitoraggio delle entrate: Monitorate la conversione dei depositi in saldi interni al momento del check-in.

   • Tracciamento dello stato delle prenotazioni: Identificate gli ospiti che hanno effettuato il check-in e spostato i pagamenti anticipati in saldi correnti.

4. Pannello di Controllo dei Saldi Interni

   • Gestione delle prenotazioni attive: Visualizzate tutti gli ospiti che soggiornano attualmente nella vostra struttura.

   • Flusso dei saldi: Tracciate la variazione dei saldi da negativi (pagamento anticipato) a positivi (debito residuo) man mano che i servizi vengono consumati.

> Aggiornamento sulla rendicontazione della Commissione Airbnb

Storicamente, le commissioni Airbnb venivano riflesse come sconti sui ricavi delle camere nel PMS, il che causava alcune discrepanze nella rendicontazione finanziaria e gestionale, come il RevPAR (Revenue Per Available Room). A partire dal 2 ottobre 2024, le commissioni Airbnb saranno classificate come pagamenti a commissione piuttosto che come componenti aggiuntivi con valori negativi. Ciò significa che verrà riportato il prezzo pieno della camera, con le commissioni aggiunte come pagamento sulla prenotazione.

Ad esempio:

• Metodo attuale: Una stanza venduta per €100 con una commissione Airbnb di €20, viene riportata come ricavo di €80.

• Nuovo metodo: La stessa camera sarà segnalata come 100 euro di entrate, con 20 euro di commissioni, fornendo un quadro più chiaro delle vendite totali.

Cosa significa questo per voi?

• Nessuna modifica operativa: Si tratta di una modifica di backend e non è necessario intraprendere alcuna azione. Gli annunci, le prenotazioni e le esperienze degli ospiti Airbnb rimarranno invariati.

• Prenotazioni esistenti: Le prenotazioni Airbnb aggiunte al vostro sistema prima della modifica rimarranno con il vecchio metodo di aggiunta della tariffa Airbnb.

• Miglioramento dell'accuratezza dei rapporti: Il vostro PMS rifletterà ora la tariffa effettiva della camera, portando a metriche finanziarie e di performance più accurate.

• Contabilità: Se si utilizzano rapporti finanziari o si dispone di un'integrazione contabile con RoomRaccoon, si prega di fornirci il relativo codice di registro per le commissioni OTA. Ciò garantirà un'accurata rendicontazione di tali commissioni nel vostro sistema contabile.

> Promemoria: Attivare l'autenticazione a due fattori (2FA)

Mantenete la vostra proprietà al sicuro abilitando il 2FA nel vostro account RoomRaccoon. Questo ulteriore livello di protezione garantisce la massima tranquillità e impedisce l'accesso non autorizzato. Entro la fine di novembre, non sarà più possibile accedere al proprio account RoomRaccoon senza 2FA.