Come importare le prenotazioni in RoomRaccoon

Con RoomRaccoon, potete importare i vostri prenotanti e le vostre prenotazioni dal vostro precedente software inviandoci un foglio Excel compilato con i dati delle vostre prenotazioni. 

Per importare le prenotazioni o i prenotanti, è necessario scaricare i modelli di importazione Excel di RoomRaccoon qui:

• Prenotazioni
• Prenotanti

Come importare i dati dei prenotanti e delle prenotazioni

Passo 1: Per scaricare il modello, selezionare File - Download - Microsoft Excel (.xlsx)

Fase 2: copiare le informazioni e incollarle o inserirle manualmente nei campi previsti dal modello.

Fase 3: Assicurarsi di inserire correttamente tutte le informazioni. I campi in arancione sono obbligatori affinché l'importazione funzioni.

Fase 4: Una volta completata l'operazione, inviare un ticket e allegare il/i foglio/i con il titolo dell'oggetto: Prenotazioni / Importazione prenotanti.

Come si compila il file per i prenotanti?

Email - Inserire qui l'indirizzo email. Senza un indirizzo e-mail, un prenotante non sarà riconosciuto quando prenota attraverso il vostro Booking Engine.

Nome - Cognome

Nome - Nome/i

Sesso (m/f) - Inserire m per maschio e v per femmina.

Azienda - Nome dell'azienda, se applicabile

Numero di telefono

Via

Numero civico

Numero civico add - Aggiunta al numero (ad esempio, per 22a, inserire “a” qui)

Codice postale

Città

Paese - Inserire qui l'abbreviazione internazionale per Paesi Bassi NL, Belgio BE, ecc.

Annotazioni

Lingua - Inserire l'abbreviazione internazionale per l'olandese NL, il francese FR, ecc.

Come si compila il file di prenotazione?

Prenotazione NR - Può essere composta solo da numeri. Niente lettere o caratteri.

RR Numero di camera - Deve corrispondere ai numeri di camera in RoomRaccoon. Deve essere composto solo da numeri. I numeri delle camere devono essere separati da una virgola e da uno spazio per le prenotazioni di gruppo, ad esempio, 101, 106, 210. Si noti che il numero di persone inserito alla voce “occupazione” si riferisce a ogni camera. Non è possibile specificare il numero di persone per camera.

Data di arrivo / Ultima data di soggiorno (C/0) - Si prega di utilizzare questo formato: AAAA-MM-GG

Nome dell'ospite - Utilizzare nome e cognome.

ETA - Orario di arrivo previsto. Utilizzare questo formato: HH: MM

Osservazioni - Commenti. Inserire tutte le informazioni che non possono essere utilizzate in altre colonne per evitare di perderle, ad esempio i nomi dei piani tariffari.

Fonte della prenotazione - Indicare la fonte della prenotazione, ad esempio “Direct” o “Expedia”. Nota: non è necessario includere le prenotazioni da booking.com!

Nome del prenotante - Inserire nome e cognome.

E-mail del prenotante - Un prenotante viene aggiunto a questa prenotazione utilizzando questo indirizzo e-mail. 

Importante: questo prenotante deve essere già presente nel sistema. Se non è stata effettuata l'importazione del prenotante prima dell'importazione della prenotazione, questa operazione non funzionerà.

Prezzo totale della prenotazione - Inserire qui il prezzo dell'intera prenotazione. Includere l'IVA e i supplementi ed escludere la tassa di soggiorno e i supplementi aggiuntivi come le spese di pulizia o il deposito di prenotazione. I costi aggiuntivi vengono aggiunti automaticamente se nei piani tariffari è stato impostato un pacchetto che esclude i supplementi. Nota: è importante compilare la colonna “Occupazione”. In caso contrario, il sistema non funzionerà. È possibile utilizzare un punto o una virgola per separare i decimali, ma non utilizzare i caratteri per separare le migliaia, ad esempio 1000,20 e non 1.000,20. Utilizzare solo un numero, non un segno di valuta.

Prenotazione pagata - Indicare qui quanta parte dell'importo totale è già stata pagata. È possibile usare un punto o una virgola per separare i decimali, ma non i caratteri per separare le migliaia, ad esempio 1.000,20 e non 1.000,20. Utilizzare solo un numero, non un segno di valuta.

Occupazione - Inserire qui il numero di persone.