RoomRaccoon Release 25.1

** Nove funkcionalnosti

Upoznajte ROCCO!

Oduševljeni smo što možemo predstaviti Rocco, našeg najnovijeg člana tima, osmišljenog da unaprijedi našu misiju pružanja dinamične, praktične podrške neovisnim hotelijerima poput vas. Rocco nije bilo kakav pomoćnik - pokreće ga AI i prepun je znanja kako bi vam pomogao da maksimalno iskoristite platformu RoomRaccoon.

Roccove supermoći

• Bilo da govorite engleski, francuski, njemački ili više, Rocco tečno govori sve jezike koje RoomRaccoon podržava.

• Rocco je uvijek spreman pomoći, 24/7.

• Možete razgovarati s Roccom bez obzira na kojoj ste razini pretplate.

• Od značajki i nadogradnji do pojedinosti o izdanju i uputa korak po korak, Rocco donosi jasne, djelotvorne uvide i upute korak po korak!

Što Rocco može učiniti za vas?

• Saznajte više o novim funkcijama, kako ih koristiti i zašto su vrijedne.

• Dobijte detaljne upute korak po korak o našim novoobjavljenim značajkama.

• Ako postoji nešto što Rocco ne zna (što je rijetko!), vaš će upit biti proslijeđen agentu za daljnju pomoć.

Obavijesti uživo za stornirane uplate i dodatke za skuplju prodaju putem pristigle pošte

Oduševljeni smo što možemo predstaviti obavijesti u stvarnom vremenu unutar platforme RoomRaccoon, osmišljene kako bi vaš tim bio informiran i na vrhu ključnih ažuriranja!

Evo kako to funkcionira:

• Upozorenja ikone zvona: Obavijesti će se pojaviti ispod ikone zvona u gornjem desnom kutu vašeg zaslona.

• Modul pristigle pošte: kliknite obavijest da biste vidjeli cijelu poruku u pristigloj pošti ili pristupite cijelom popisu obavijesti bilo kada putem izbornika pristigle pošte na lijevoj strani platforme.

Ovo je samo početak našeg putovanja da vam izravno prenesemo važna ažuriranja. Za sada, evo obavijesti kojima se možete radovati:

• Upsell dodaci: primite obavijest kad god gost doda Upsell artikl tijekom online prijave.

• Nova storniranja: budite ispred storniranja uz trenutna upozorenja povezana izravno s nadzornom pločom storniranja i sporova na kojoj možete jednostavno osporiti zahtjev.

Ova je značajka osmišljena kako bi vaše operacije učinila glatkijim i osigurala da vaš tim ostane u toku u stvarnom vremenu!

Generiranje prilagođenih izvoda u profilu bookera

Upravljanje financijskim interakcijama vaših naručitelja postalo je puno lakše i transparentnije! Izgradili smo dva nevjerojatno korisna alata u Booker profilu: Izvod o aktivnostima i Nepodmireni izvodi.

Što su oni?

Izvod o aktivnostima
Zamislite ovo kao financijski dnevnik za svakog gosta. To je kronološki zapis svake interakcije, uključujući račune, plaćanja, povrate novca, storniranja i transakcije virtualnog novčanika. Poput detaljne knjige bankovnih računa, daje vam jasan pregled stanja bukera u bilo kojem vremenskom razdoblju koje odaberete.

DOBRO JE ZNATI
Ne zaboravite postaviti svoju e-poštu za izvode o aktivnostima unutar modula Dokumenti prije korištenja ove nove značajke!

Evo kako to funkcionira:

• Idite do bukeri i gosti, odaberite bukera s popisa i kliknite na "Prikaži izvode".

• S padajućeg izbornika odaberite "Izvod o aktivnostima".

• Upotrijebite alat za odabir datuma da navedete bilo koje razdoblje koje vam je potrebno, bilo da je to mjesec, godina ili samo prošli tjedan.

• Nakon što ste odabrali datumski raspon, kliknite "Dalje" kako biste generirali i poslali bukeru jasan, profesionalan pregled svojih financijskih aktivnosti putem e-pošte.

Nepodmireni izvodi
Ovo je vaš glavni sažetak za sve neplaćene račune i nepodmirena plaćanja vezana uz jednog naručitelja. To je savršen alat za upravljanje naplatama i praćenje dospjelih plaćanja.

Evo kako to funkcionira:

• Idite do bukeri i gosti, odaberite bukera s popisa i kliknite na "Prikaži izvode".

• S padajućeg izbornika odaberite "Nepodmireni izvodi".

• Odaberite datum i nadzorna ploča će prikazati sve nepodmirene izvode do tog trenutka.

• S generiranog popisa jednostavno odaberite izvode koje želite poslati.

• Kliknite "Dalje" kako biste poslali e-poruku sa zahtjevom za plaćanje izravno bukeru s individualnom vezom za sigurno plaćanje svakog nepodmirog računa putem interneta, što mu olakšava podmirenje nepodmirenog duga.
  
  

Generirajte tablice funkcija za događaje i bankete

Tablica funkcija vaš je glavni dokument za besprijekorno upravljanje događajima. Dnevni red rada može navesti sve pojedinosti, zadatke i resurse potrebne za određeni događaj, poput cateringa, postavljanja prostorija i potrebe za opremom. Listovi funkcija mogu se izraditi u bilo kojoj rezervaciji, bilo da se radi o grupnoj rezervaciji ili jednostavno za upravljanje korporativnim prostorima u sivim sobama.

Što je novo?

• Možete dodijeliti određena vremena i komentare koji će se pojaviti u rasporedu funkcija.

• Generirajte iscrpan PDF jednim klikom pomoću gumba "lista funkcija" na kartici rezervacije.

Kako radi:

• Otvorite rezervaciju iz kalendara.

• Idite na odjeljak "Dodaci".

• Dodajte dodatak (unaprijed spremljen ili prilagođen, naplativ ili nenaplativ, poput dodatnih stolica ili opreme).

• Odaberite sobu i dan(ove) kada je dodatak potreban.

• Označite "Dodaj na listu funkcija" da biste ga uključili u dnevni red.

• Po želji dodajte određeno vrijeme i komentare radi jasnoće.

• Kliknite "Dodaj i spremi" da biste dovršili dodatak.

• Idite na karticu "lista funkcija" kako biste generirali i ispisali ažurirani list za svoj tim.

Nadzorne ploče i izvješća o depozitima | Samo Premium i Enterprise pretplatnici

Napokon objavljujemo naše četiri moćne nadzorne ploče i izvješća za sve Premium i Enterprise korisnike kako bismo vam u stvarnom vremenu dali uvid u plaćanja unaprijed, stanja gostiju i obveze, osiguravajući točno financijsko upravljanje.

Napomena: ove nadzorne ploče i izvješća prate samo plaćanja unaprijed za izravne rezervacije.

Depoziti i nadzorna ploča sa sažetkom unutar tvrtke

• Pregledajte sva plaćanja unaprijed, povrate i interna stanja na prvi pogled.

• Osigurajte da se plaćanja unaprijed bilježe kao obveze, izbjegavajući prerano priznavanje prihoda.

Izvješće o depozitima (s mogućnošću preuzimanja)

• Izvješće o depozitima (s mogućnošću preuzimanja)

• Pogledajte ID rezervacije, iznos, način plaćanja i profil gosta za svaki depozit.

Izvješće o kretanju depozita (s mogućnošću preuzimanja)

• Pratite kako se depoziti pretvaraju u interna stanja kada se gosti prijave i započnu svoj boravak u vašem hotelu.

• Identificirajte goste koji su se prijavili i premjestili uplate na tekuće stanje unutar objekta.

Unutarnja nadzorna ploča

• Pogledajte sve goste koji trenutno borave u vašem objektu.

• Pratite nepodmirena dugovanja za goste i bukere.

• Pratite kako se salda mijenjaju iz negativne (predujmovi su obveze) u pozitivne (nepodmireni dug) kako gosti koriste usluge.

** Poboljšanja

Obavijest e-poštom o dodatku za Upsell

Primite e-poruku kada gosti dodaju Upsell dodatak tijekom online prijave, osiguravajući da ste uvijek u toku.

Promjena računa s više objekata

Upravljanjem više objekata u RoomRaccoonu bit će malo lakše. Bilo da uspoređujete izvješća o prihodima ili provjeravate podatke o gostima u objektima, promjena računa sada je besprijekorna:

• Kada se prebacujete s jednog računa na drugi, ostat ćete na trenutnoj stranici - nema više povratka na prikaz kalendara.

• Ako stranica nije dostupna na vašem drugom računu, bit ćete preusmjereni na početnu stranicu (RoomRaccoon kalendar) kao zamjenu.

Odbrojavanje za neaktivnost

Znamo da automatska odjava može biti frustrirajuća! Automatske odjave zbog neaktivnosti bitne su za očuvanje sigurnosti vašeg računa, štiteći ga od neželjenih lutajućih šapa kada se odmaknete od svog uređaja. Ali razumijemo - ponekad samo zgrabite šalicu kave ili pomažete gostu da pronađe svoj apartman.

Kako bismo poboljšali vaše iskustvo, dodali smo skočni prozor za odbrojavanje nakon 22 minute neaktivnosti:

• Pojavit će se obavijest koja vam daje mogućnost produljenja sesije jednostavnim klikom.

• Ako vam treba više vremena, samo kliknite "Nastavi".

• Ako propustite odbrojavanje, lako se možete ponovno prijaviti i nastaviti tamo gdje ste stali.

To osigurava da vaš račun ostaje siguran, a istovremeno vam daje malo više fleksibilnosti tijekom onih užurbanih trenutaka.

RoomRaccoon plaćanja: Ograničenje povrata novca

Kako bi se osigurala sigurna i učinkovita obrada plaćanja, povrat novca sada ima ograničenje od -1000 € na vašem saldu plaćanja RoomRaccoon.

• Prilikom izdavanja povrata, iznos se oduzima od vašeg raspoloživog salda plaćanja RoomRaccoon.

• Ograničenje prekoračenja od -1000 € sprječava da vaš račun ode u prekomjerno negativno stanje, štiteći vaše financijske operacije.

• Ako zahtjev za povrat premaši ovo ograničenje, primit ćete poruku o pogrešci koja vas obavještava. To osigurava da ste svjesni situacije i da možete pričekati dodatne uplate gostiju kako biste nadopunili svoj saldo prije nastavka.

Ovaj sustav štiti RoomRaccoon od financijskih rizika dok vam daje alate za odgovorno upravljanje povratima i održavanje glatkog rada.

** Poboljšanja tržišta

Lightspeed L-Series Potpuni prihod

Službeno smo ugradili puni prihod za Lightspeed L-seriju, proširujući POS integraciju izvan troškova sobe. Evo kako to pomaže:

• Sveobuhvatno praćenje prihoda: sav prihod koji generira vaš POS, uključujući transakcije barova i restorana od gostiju hotela i onih koji nisu gosti hotela, sada se automatski gura u sustav RoomRaccoon na kraju svakog dana.

• Konsolidirana izvješća o upravljanju: Pregledajte cjelokupni poslovni prihod—hotel i POS—unutar RoomRaccoona. Pristupite upravljačkom izvješću putem značajke Završni dnevni prihod. Ovo izvješće pruža potpunu analizu konsolidiranih prihoda, osiguravajući točan financijski nadzor nakon što zatvorite svoj dnevni prihod.