Nous sommes heureux d’annoncer que RoomRaccoon prend désormais entièrement en charge les suppléments pour les enfants avec Booking.com.

Cette mise à jour garantit une meilleure synchronisation entre vos configurations Booking.com et RoomRaccoon, facilitant la gestion des tarifs, taxes et informations clients lorsqu’une réservation inclut des enfants.

Qu’est-ce que cela signifie ?

Si votre supplément pour les enfants est correctement configuré à la fois sur Booking.com et dans RoomRaccoon :

• Le supplément pour les enfants apparaîtra automatiquement dans RoomRaccoon lorsqu’un montant supplémentaire s’applique.

• Lorsqu’une réservation incluant des enfants est reçue de Booking.com, RoomRaccoon :

  • assigne le plan tarifaire en fonction du nombre d’adultes réservé ;

  • affiche les enfants dans l’onglet Informations Client (sans impacter l’occupation du plan tarifaire attribué).

Cela améliore la cohérence de vos données, depuis la gestion des tarifs et rapports jusqu’au calcul de la taxe de séjour.

Vous pouvez même configurer plusieurs tranches d’âge pour appliquer différents montants de taxe de séjour.

Comment activer le supplément pour les enfants dans RoomRaccoon

Suivez notre guide pas à pas pour activer et configurer le supplément pour les enfants dans votre compte RoomRaccoon. Lien vers l’article associé.

Comment activer le supplément pour les enfants sur Booking.com

Pour activer votre supplément pour les enfants sur Booking.com :

1. Connectez-vous à votre extranet Booking.com.

2. Cliquez sur Établissement dans le menu supérieur pour ouvrir le menu déroulant.

3. Sélectionnez Politiques.

4. Faites défiler jusqu’à la section Suppléments pour les enfants et cliquez sur Modifier.

5. Renseignez les détails selon les paramètres de votre établissement, puis cliquez sur Enregistrer.
   

Points importants à retenir

• RoomRaccoon n’envoie pas les informations relatives au supplément pour les enfants vers Booking.com. Vous devez donc configurer ce paramètre séparément sur les deux plateformes et veiller à ce que les informations soient strictement identiques.

• Pour toute modification liée à la taxe de séjour sur Booking.com, veuillez contacter directement le support Booking.com — ces ajustements ne peuvent pas être faits depuis RoomRaccoon.

• Assurez-vous que la configuration du supplément pour les enfants et de la taxe de séjour soit parfaitement alignée entre Booking.com et RoomRaccoon afin d’éviter toute incohérence.

C’est tout ! Une fois vos deux plateformes alignées, vos suppléments pour les enfants seront synchronisés automatiquement, vous permettant de gagner du temps et de réduire la charge manuelle dans votre gestion quotidienne.