Zahlungspräferenzen - Onboarding

Hier legst du deine Zahlungspräferenzen fest und lädst deine Kontoauszüge hoch.

• Täglich - Du erhältst die Zahlungen an den Wochentagen (nicht an den Wochenenden). Wenn ein Bankfeiertag ist, z. B. der King’s Day am 29. April, kannst du die Zahlung am nächsten Werktag erwarten.

• Wöchentlich - Du erhältst die Zahlung am 1., 8., 15. oder 22. Fällt dieser Tag auf ein Wochenende oder einen Feiertag, erfolgt die Auszahlung am nächstmöglichen Wochentag.

• Monatlich - Du erhältst die Zahlung jeden Monat am 1. Wenn der 1. jedoch auf ein Wochenende oder einen Feiertag fällt, erhältst du die Zahlung am nächsten Werktag.

Du kannst wählen, ob du Kreditkartengarantien oder Vorauszahlungen akzeptieren möchtest. Kreuze in diesem Abschnitt an, was du bevorzugst.

Aktive Inlandszahlungen

RoomRaccoon speichert die Daten des Buchers, so dass bei der Bezahlung je nach Wohnadresse die folgenden Zahlungsmethoden angezeigt werden. Alternativ ist es möglich, alle Zahlungsmethoden standardmäßig zu aktivieren, um alle Zahlungsmethoden während des Checkouts zur Verfügung zu haben.

• Giropay - Dies ist für deutsche Kunden verlinkt

• Bancontact - Dies ist für belgische Kunden verlinkt

• IDEAL - Dies ist für Schweizer Kunden verlinkt

Nachweis eines Kontoauszugs

Gebe den Namen des Kontoinhabers, das Land, die Kontonummer und die Währung an. In diesem Abschnitt musst du einen Kontoauszug beifügen, der nicht älter als 6 Monate ist.

So lädst du deine Kontoauszüge hoch.

1. Klicke auf “Browse”



2. Wähle das Dokument aus deinen Dateien (du kannst es unter Downloads speichern) und klicke auf Öffnen

3. Unten wird ein Anhang mit dem Namen deiner Datei angezeigt, damit du weißt, dass sie angehängt wurde



Gut zu wissen

• IDEAL und Bancontact sind standardmäßig in den Compliance-Prozess unseres Zahlungsdienstleisters eingebunden, Giropay muss jedoch als zusätzliche Zahlungsoption aktiviert werden und sollte daher angefordert werden.

• Kontoauszugsdaten werden nicht in der RoomRaccoon-Datenbank gespeichert und werden nur zu Überprüfungs- und Compliance-Zwecken verwendet.

• Vergewissere dich, dass du die richtige Währung gewählt hast, da Zahlungen nicht bearbeitet werden können, wenn sie in einer anderen Währung eingestellt wurden.