Ao verificar regularmente as nacionalidades que a sua propriedade atrai, obtém informações valiosas sobre os países para os quais pretende comercializar e obter uma maior influência.
Por exemplo, se reparar que a maioria dos seus hóspedes vem da Alemanha, mas não muitos de Espanha, pode analisar em que canais de reserva vale a pena anunciar o seu estabelecimento, conforme a sua estratégia de vendas.
Na secção Reservas por País, poderá ver quantas noites foram ocupadas por hóspedes e o seu país de origem.
Como verificar as suas reservas por país?
Clique no módulo Relatórios, à esquerda do ecrã, que o levará para o separador Relatórios de Gestão
Introduza a data de início e selecione Mês / Ano / Trimestral. Se pretender verificar um período de tempo específico, seleccione Outro e introduza uma data de fim. O relatório terá as informações das datas que selecionar, inclusive a data de fim.
Clique no botão de download para descarregar o excel.
Em alguns países é um requisito governamental entregar a origem dos seus hóspedes para efeitos de impostos municipais. O relatório em Excel mostra toda a informação introduzida na sua reserva, que deve incluir:
- Número de reserva
- Status
- Datas de estadia
- Número de noites
- Nome
- Idade e data de nascimento
- Género
- Morada
- País
- Nacionalidade
- Documento de identificação
- Número de hóspdes
É bom saber
Para evitar a acumulação de demasiados hóspedes com a informação de país desconhecido, certifique-se de que inclui o país de origem de todos os hóspedes de cada reserva. Em Portugal, por exemplo, o INE exige essa informação de todos os hóspedes e não apenas dos principais.
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