O iCal é um tipo de ligação padrão para ligar diferentes aplicações de calendário entre si.
O que é necessário saber sobre o iCal
- Comunica apenas a disponibilidade.
- Quando a sua conta RoomRaccoon está conectada a um determinado canal de reservas através de uma ligação iCal, a gestão de tarifas e restrições terá de ser realizada diretamente na extranet do canal de reservas. Qualquer alteração de preços e/ou restrições realizadas na RoomRaccoon não vai influenciar ou alterar nada nestes canais.
- Novas reservas serão importadas para a sua agenda na RoomRaccoon, no entanto, só recebemos uma data e o nome do hóspede.
- Para essas novas reservas, terá de selecionar a tarifa e a ocupação correspondente manualmente .
O titular da reserva recebe uma confirmação de reserva?
Como a RoomRaccoon não sabe que tipo de tarifa foi reservada, ou para quantos hóspedes por quarto é feita a reserva, não será enviada automaticamente uma confirmação. A RoomRaccoon adicionará a reserva como uma pré-reserva na sua agenda, de forma a perceber imediatamente que ainda é necessário fazer ajustes e atualizações.
O que devo fazer quando recebo uma reserva iCal?
Sempre que receber uma reserva de um canal que utilize o iCal, aconselhamo-lo a seguir os seguintes passos:
1. Abra a reserva na agenda da RoomRaccoon.
2. Entre no respetivo canal de reservas de forma a saber todos os detalhes da reserva.
3. Ajuste a reserva na RoomRaccoon conforme.
4. Altere o estado da reserva na RoomRaccoon para “reservado”.
5. Use o ícone de envelope para enviar uma confirmação de reserva manualmente.
É Bom Saber
- Alguns canais de reserva solicitam que confirme a reserva diretamente no canal. Assegure-se de que segue todas as instruções indicadas no email que lhe foi enviado pelo canal.
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