La página de Plan de suscripción en RoomRaccoon te ofrece visibilidad y control total sobre tu plan, métodos de pago, facturas y próximas renovaciones.

Este es tu espacio central para:

• Ver tu plan de suscripción actual

• Cambiar o mejorar tu plan

• Gestionar métodos de pago

• Revisar datos de facturación

• Consultar la próxima factura

• Acceder a facturas anteriores

Cómo acceder a tu página de suscripción

• Inicia sesión en tu cuenta de RoomRaccoon

• Ve a Configuración de la cuenta > Plan de suscripción

Qué encontrarás en esta página

1. Resumen de tu suscripción

En la parte superior de la página verás:

• Duración como cliente (tiempo que llevas con RoomRaccoon)

• Tu plan actual

• Próxima fecha de renovación

• Importe mensual de la suscripción

• Botón para Gestionar suscripción

Esto te ofrece una visión rápida de tu relación y próximos cobros.

2. Método de pago

Dependiendo de tu región, verás el método de pago registrado:

Tarjeta de crédito

• Tarjeta registrada actualmente

• Fecha de caducidad

• Modelo de suscripción (por ejemplo, mensual)

Domiciliación bancaria
RoomRaccoon cobrará tu suscripción:

• Primero desde tu saldo de RaccoonPay (excepto en Sudáfrica)

• Si no es suficiente, desde tu método de pago registrado

En el caso de tarjeta de crédito: si tu tarjeta está próxima a caducar, verás una notificación.

Para actualizar tu tarjeta:

• Haz clic en Actualizar tarjeta

• Introduce los nuevos datos

• Guarda los cambios

Mantener el método de pago actualizado evita interrupciones del servicio.

3. Tu plan actual y opciones de mejora

Verás tu plan actual claramente indicado, por ejemplo:

• Entry

• Essential

• Premium

• Pro

Cada plan muestra:

• Precio mensual

• Funcionalidades incluidas

• Límites de usuarios

• Límites de canales

• Acceso a informes

• Nivel de soporte

Si estás en un plan inferior, verás opciones de mejora junto a tu plan actual.

Para cambiar de plan:

• Haz clic en el plan al que deseas cambiar

• Sigue los pasos para confirmar

Los cambios se aplicarán según tu ciclo de facturación.

4. Próxima factura (vista previa)

La vista previa de la próxima factura muestra:

• Fecha de emisión

• Importe a pagar

Esto te ayuda a anticipar los próximos cargos.

5. Resumen de facturación

En esta sección puedes ver:

• Nombre de la empresa

• Cuenta bancaria (IBAN) o tarjeta

• Número de IVA

• Contacto financiero

• Correo electrónico de facturación

Para actualizar los datos:

• Haz clic en Actualizar datos

• Edita los campos necesarios

• Guarda los cambios

Asegúrate de que la información de IVA y facturación sea correcta para evitar errores en las facturas.

6. Todas las facturas

Aquí puedes:

• Buscar facturas

• Filtrar por estado (pagadas o pendientes)

• Ver y descargar facturas anteriores

Esto es útil para contabilidad e informes.

7. Salas de conferencias

En la parte inferior de la página encontrarás un resumen de las salas de conferencias activas incluidas en tu suscripción.